Flexepin помощ: решения при проблеми с PIN и ваучер
Вашият Flexepin PIN не работи или не сте получили имейл? Тук ще намерите най-честите проблеми с Flexepin ваучерите и как да ги решите.
Моят Flexepin PIN не работи
Първо проверете дали сте въвели 16-цифрения PIN изцяло и без интервали или печатни грешки. Обърнете внимание на подобни символи като 0 и O. Най-сигурно е да копирате PIN директно от имейла. Освен това се уверете, че въвеждате PIN на правилния уебсайт и на правилната стъпка от плащането.
Платформата не приема Flexepin
Не всяка уебстраница поддържа Flexepin. Проверете с инструмента Flexepin Merchant Check дали вашият доставчик е официален партньор. Ако не е в списъка, не можете да използвате PIN там.
Кодът вече е използван
Flexepin кодът може да се използва само веднъж. Проверете дали вече не сте го въвели или дали други лица имат достъп до вашата електронна поща. Ако подозирате, че някой е използвал вашия код, незабавно се свържете с магазина, от който сте пазарували.
Не съм получил имейл с PIN кода
Проверете папката за спам и се уверете, че сте посочили правилния имейл адрес. При някои поръчки има предварителна проверка и имейлът пристига по-късно. Ако след разумно време не получите съобщение, свържете се със съпорта с номера на поръчката.
Мога ли да върна ваучера си?
При дигитални продукти обикновено връщането е ограничено. Прочетете условията за връщане в нашите Общи условия.
Кога да се свържете с нас
Ако сте проверили всички точки и кодът все още не работи, свържете се с нас с номера на поръчката и кратко описание на проблема. Никога не изпращайте пълния PIN на трети лица или в публични чатове.