Помощ за ваучера на MediaMarkt: Решения при проблеми с кода и салдото
Ваучерът ви за MediaMarkt не се приема или салдото липсва? Тук ще откриете най-честите проблеми и как да ги решите.
Моят ваучер за MediaMarkt не се приема
Първо проверете дали сте въвели пълния номер на картата и ПИН кода без интервали или грешки. Най-сигурно е да копирате и двата елемента директно от имейла. Уверете се също, че въвеждате ваучера в стъпката за плащане под "Добави подаръчна карта", а не като промоционален код.
Ваучерът не работи в моя магазин
Ваучерът е валиден само за онлайн магазина на MediaMarkt в страната, за която е издаден, и обикновено не може да се използва в магазини в други държави. Проверете в потвърждението на поръчката за кой магазин е предназначен ваучерът. Освен това, ваучерът не може да бъде използван в Saturn.
Ваучерът не може да се използва за конкретен артикул
При оферти на трети страни, например продукти от маркетплейс, използването на ваучера може да има ограничения. Ваучерът е валиден за стоки и услуги, предлагани директно от MediaMarkt. Прегледайте общите условия на MediaMarkt за подаръчните карти, ако даден артикул не се приема.
ПИН кодът ми липсва или не работи
Без ПИН код онлайн не може да се използва ваучер. Намерете ПИН кода в потвърждението на поръчката си. Ако ваучерът съдържа активационен линк, активирайте го първо. Ако ПИН кодът все още не работи, свържете се с нас с номера на поръчката.
Моето салдо е по-ниско от очакваното
Проверете остатъчното салдо на подаръчната карта на сайта на MediaMarkt с номер на картата и ПИН кода. Ако сте платили частично с ваучера при поръчка, само нужната сума е налична. Остатъкът остава на картата.
Не съм получил имейл с данните за ваучера
Проверете папката със спам и дали сте посочили правилния имейл адрес. При някои поръчки има проверка преди изпращане на имейла, който идва след това. Ако след известно време нямате имейл, свържете се със службата за поддръжка с номера на поръчката.
Мога ли да върна ваучера си?
При дигиталните ваучери връщането обикновено не е възможно. Прочетете условията за връщане в нашите общи условия.
Сигурност: Как да откриете измама
Ваучерът е анонимен и прехвърляем. Това означава, че който има номер на карта и ПИН, може да го използва, а при загуба обикновено не се подменя. Никога не предоставяйте тези данни на трети лица. Надеждни компании или институции не изискват плащане чрез ваучер. Ако някой Ви поиска код на ваучер MediaMarkt, вероятно е измама.
Кога да се свържете с нас
Ако сте проверили всички посочени точки и ваучерът пак не действа, свържете се с нас с номера на поръчката и кратко описание на проблема. Никога не изпращайте пълните данни на ваучера в публични разговори.