Общи условия за ползване (AGB)

Общи условия за ползване (AGB) Giftcardrefill.com Последна актуализация: 6 октомври 2026 г. 1. Доставчик и обхват на действие Тези общи условия важат за поръчки на дигитални подаръчни карти, предплатени продукти и кодове за ваучери чрез giftcardrefill.com. Страната по договора е: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Гърция ELGEMI: 196570906000 ДДС номер: EL803420954 E-mail: support@giftcardrefill.com В настоящите общи условия „Giftcardrefill“ означава посочения по-горе оператор. Потребители са физически лица, които действат главно извън тяхната търговска или самостоятелна професионална дейност. Специални потребителски права важат само за клиенти, които поръчват като потребители. За договор важи версията на тези общи условия, предоставена при подаване на поръчката. По-късни промени не се прилагат със задна дата за вече сключени договори. 2. Клиентски акаунт и изисквания за поръчки Поръчките са разрешени само за пълнолетни лица. При регистрация и поръчка трябва да се предоставят коректни данни. Електронната поща, фактурните данни и евентуално други необходими данни трябва да са актуални. Моля, защитете вашите достъпни данни и ни уведомете незабавно при подозрение за неправомерен достъп до профила. Законодателните отговорности остават незасегнати. Използването на чужди платежни данни без разрешение е забранено. Наличността на продукт зависи от избраната държава, продуктовата оферта и посочените ограничения за ползване. Само езикът на уебсайта не определя в коя държава може да се използва ваучер. 3. Поръчка и сключване на договор Представянето на продукта в магазина е покана за подаване на поръчка и не представлява обвързващо оферта за договор. Избирате продукт и налична стойност, добавяте го в количката и въвеждате необходимите данни в процеса на плащане. Преди окончателното сключване можете да прегледате и коригирате избора, данните и общата сума. С натискане на завършващия бутон, ясно указващ задължението за плащане, подавате обвързваща оферта за покупка. До този момент можете да прекратите процеса на поръчка. Веднъж подадена обвързваща поръчка не се отменя автоматично при затваряне на браузъра. Потвърждение за получаване на поръчката или авторизация за плащане не представляват приемане на офертата. Ние приемаме поръчката ви чрез изрично потвърждение или най-късно чрез предоставяне на поръчания дигитален продукт. Ако поръчката не може да бъде изпълнена, например ако продуктът не е наличен или необходимата проверка за сигурност не може да бъде завършена, ще бъдете уведомени. Вече начислени плащания за неизпълнени поръчки се възстановяват. Законните права при вече сключен договор остават валидни. 4. Продукти и условия за използване Определящи са характеристиките на продукта, посочени при поръчката, особено марка, номинална стойност, валута, страна на използване и ограничения за използване. Моля, проверете преди поръчката дали продуктът е подходящ за желания акаунт, държава и предвидената услуга. Свободно избраният език на показване или валута не променят условията за използване на продукта. За осребряване важат и съответните условия на издателя. Те могат да включват поддържани търговци, възрастови ограничения, регистрация, валидност или свързани с продукта такси. Ако тези условия влияят на решението ви за покупка, информацията е предоставена на продуктовата страница. Условията на издателя не ограничават законните ви претенции срещу Giftcardrefill. Изплащане на стойността на ваучера в брой или прехвърляне към други продукти не е автоматична част от покупката. Законните права за връщане на суми и изрично предоставените права от издателя остават запазени. 5. Цени и такси Крайният сума, показана преди приключването на поръчката, е определяща. Тя включва цената на продукта, евентуални законови данъци и посочените допустими допълнителни такси. Обща такса за обслужване и евентуална допълнителна сума, свързана с продукта, се посочват като обща такса за обслужване. Таксите и други неизбежни ценови компоненти трябва да бъдат ясно посочени преди обвързващото приключване. Номиналната стойност на ваучера може да се различава от общата цена за плащане. Допълнителна такса за плащане се начислява само ако е законово позволено за конкретния метод и транзакция. За методи, при които такса е забранена, такса не се начислява. Незаконна такса не може да бъде преозначена като такса за обслужване. Няма физическа доставка; за дигитална доставка не се начисляват транспортни разходи. Обвързващата валута за плащане е тази, посочена в процеса на плащане. Показвана друга валута не означава задължително плащане в тази валута. За конвертиране от вашата банка или платежен доставчик може да се прилагат техни условия. 6. Методи на плащане и обработка Методите на плащане, налични за конкретната поръчка, се показват в процеса на плащане. Могат да включват PayPal и плащания с кредитна или дебитна карта. Споменати методи на сайта не са гарантирани за всяка поръчка. В зависимост от метода, сумата може първоначално да бъде само авторизирана или веднага начислена. Важат показаните в процеса на плащане данни и условията на платежния доставчик. Връщане към сайта от платежния доставчик не е доказателство за успешно извършено плащане. Изпълнението на поръчка изисква потвърдено плащане или разрешение за плащане, както и приключени необходими проверки за сигурност. При плащане с карта може да се изисква успешна 3-D-Secure верификация. При неуспешна верификация поръчката чрез този метод не се изпълнява. Можете да изберете друг наличен метод или да се свържете с поддръжката. 7. Дигитална доставка Доставката става дигитално на електронната поща, посочена при поръчката, след като плащането и необходимите проверки бъдат приключени. Информация за статус на поръчката и доставка може да бъде предоставена и в клиентския акаунт. Автоматично одобрените и налични поръчки се обработват обикновено бързо. Указанието за доставка в рамките на 20 секунди се отнася за автоматичния процес след успешни плащания и проверки. Технически проблеми, проверки или забавяния при партньори могат да удължат процеса. Договорени срокове за доставка и законни права при забавяне остават валидни. Моля, проверете имейла си преди покупка и при неполучаване също папката за спам. След това се свържете с support@giftcardrefill.com с номера на поръчката. Кодовете за ваучери трябва да се пазят конфиденциално и могат да се използват икономически като пари в брой. Въвеждайте ги само там, където искате да ги осребрите. Този съвет за сигурност не изключва законна отговорност на Giftcardrefill. 8. Проверка на идентичност и предотвратяване на измами За защита срещу неправомерни плащания, поемане на акаунти и злоупотреби, поръчките могат да бъдат подложени на допълнителни проверки за сигурност. Подозрителни сигнали могат да включват необичайни модели на поръчки, различия в адрес или държава, високи суми на поръчки и резултати от платежния доставчик. При необходимост от проверка можем временно да задържим поръчката и да изискаме пропорционални данни или доказателства за проверка на идентичност или транзакция. Това може да включва валиден документ за самоличност и евентуално други данни за свързване на поръчката. Проверка не се извършва само защото всяка поръчка подлежи на общи законови KYC изисквания. Ще ви уведомим какви данни са необходими и в какъв срок. Доставката може да бъде спряна докато не се уточни ситуацията. При въпроси или възражения може да се свържете с поддръжката. Завършена успешно проверка при предишна поръчка се зачита при следваща; същата проверка не трябва да се изисква без основателна причина отново. Допълнителна проверка може да е нужна при съществени промени в данните или нови рискове. Извършеният контрол не замества успешна авторизация на плащане или други необходими проверки. При непълна проверка или ако поръчката не може да бъде освободена по разбираеми причини, поръчката може да бъде отказана или, когато е законно позволено, отменена. Вече платените суми за неизпълнени поръчки се възстановяват без ненужно забавяне. Възстановявания не трябва без причина да са обвързани с нова покупка. Личните данни и документи се обработват съгласно политиката ни за поверителност и действащите изисквания за защита на данните. 9. Законни права при дефекти и рекламации Важи законовото право при дефекти. То не се изключва чрез дигитална доставка, предоставяне на код или съгласие за предварително начало на услугата. Ако код липсва, е невалиден или не отговаря на договорените характеристики, моля свържете се с нас с номера на поръчката и описание на проблема. Не споделяйте пълни кодове публично или с непознати. Ще проверим рекламацията и ще изпълним законните ви права, например чрез предоставяне на правилен код или друго законово средство за защита. Рекламация към издателя не замества вашите законни права срещу Giftcardrefill. Допълнителната гаранция, предоставена от издателя, съществува независимо от законовите права и се урежда според съответните гаранционни условия. 10. Информация за право на отказ за потребителите Ако по закон имате право на отказ за съответния договор, можете да го упражните в срок от четиринадесет дни без посочване на причина. При договори за услуги или дигитално съдържание, доставено без физически носител, срокът започва с сключване на договора. За други продукти важат законовите отношения за срокове. За упражняване на правото на отказ трябва да уведомите AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Гърция, E-mail: support@giftcardrefill.com, чрез изрично и недвусмислено изявление. Можете да използвате следния образец, който не е задължителен. За спазване на срока за отказ е достатъчно да изпратите изявлението преди изтичане на срока. Последствия от отказа При валиден отказ възстановяваме всички получени плащания, включително легално възстановими разходи за доставка, незабавно и най-късно в рамките на четиринадесет дни от получаване на изявлението. Възстановяването става по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго. За възстановяването не начисляваме такса. Законно допустими особености зависят от вида на договора. Предварително отпадане при определени дигитални съдържания При платени дигитални съдържания без физически носител, правото на отказ отпада само ако са изпълнени законовите условия. Това включва вашето изрично съгласие за започване преди изтичане на срока за отказ, потвърждение, че знаете за отпадане на правото, и договор с потвърждение на траен носител. Отпадането настъпва с законово установеното начало на изпълнение. Съгласието с тези общи условия не замества тези отделни изявления. Ваучер или предплатен код не се считат автоматично за дигитално съдържание с отпаднало право на отказ заради електронната доставка. За други продукти важат приложимите законови правила. Законните права при дефекти остават валидни. Образец за формуляр за отказ До AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Гърция, support@giftcardrefill.com: С настоящото заявявам/заявяваме отказ от сключения договор за покупка на следните продукти или услуга: Продукт/Услуга: Номер на поръчка, ако е известен: Дата на поръчка/получаване: Име на потребителя(ите): Адрес на потребителя(ите): Дата: Подпис на потребителя(ите), само при изпращане на хартиен носител: Моля, заличете неактуалните данни. 11. Отговорност Giftcardrefill носи отговорност според законовите предписания. Настоящите общи условия не изключват претенции при умишлена или груба небрежност, както и при увреждане на живот, тяло или здраве. Независимите законови права на потребителите остават валидни. 12. Език на договора, приложимо право и решаване на спорове Езикът на договора се определя от езика, избран в процеса на поръчка и предлаган за договора. Ексклузивен английски език не се договаря. Езиковите версии не бива да ограничават задължителните потребителски права. Приложимо е гръцко право. За потребителите остава защитата от задължителни закони на държавата на обичайно пребиваване, ако от международното частно право са приложими. Законни юрисдикции, особено потребителски, не се ограничават чрез тези общи условия. При оплаквания първо се обърнете към support@giftcardrefill.com. Не участваме доброволно в извънсъдебни процедури пред потребителски арбитражни институции. Законната задължителност остава. 13. Защита на лични данни и крайни разпоредби Информация за обработката на лични данни е достъпна в нашата политика за поверителност на уебсайта. Ако някоя разпоредба от тези общи условия е недействителна, останалите остават в сила, доколкото позволява законът. На мястото на недействителната важат законовите разпоредби.