Zalando Gutschein einlösen: Anleitung für Website und App
So lösen Sie Ihren Zalando Gutschein ein: Wir zeigen, wie Sie den Code an der Kasse eingeben oder in Ihrem Konto speichern und Ihr Guthaben prüfen.
Zwei Wege, einen Zalando Gutschein einzulösen
Sie können Ihren Zalando Gutschein auf der Zalando-Website und in der Zalando-App einlösen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten: direkt an der Kasse oder über Ihr Kundenkonto.
Gutschein an der Kasse einlösen Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie im Feld für Gutscheine Ihren Code ein. Bestätigen Sie die Eingabe. Der Wert wird von Ihrem Bestellbetrag abgezogen. Bezahlen Sie einen eventuellen Restbetrag mit einer anderen Zahlungsart. Gutschein im Kundenkonto speichern Melden Sie sich bei Zalando in Ihrem Konto an, auf der Website oder in der App. Öffnen Sie im Bereich Ihres Kontos die Seite für Gutscheine bzw. Guthaben. Fügen Sie den Gutscheincode hinzu.
So hinterlegen Sie das Guthaben und können es später bei einer Bestellung nutzen, wann immer Sie möchten.
Wie prüfe ich mein Zalando Guthaben?
Ihr verbleibendes Guthaben können Sie in Ihrem Zalando-Kundenkonto einsehen. Dort sehen Sie auch, welcher Betrag nach einer Bestellung übrig ist. Ein Restguthaben bleibt für zukünftige Käufe erhalten. Eine Auszahlung in Bargeld ist nicht möglich.
Mehrere Gutscheine und Betragsgrenzen
Pro Bestellung können Sie mehrere Zalando Gutscheine einlösen, bis zu einem Gesamtwert von 1.000 €. Ein einzelner Gutschein hat höchstens einen Wert von 200 €. Mit einem Zalando Gutschein können Sie keine weiteren Geschenkgutscheine kaufen.
Was gilt bei Stornierung oder Rücksendung?
Wenn Sie eine mit Gutschein bezahlte Bestellung stornieren oder Ware zurücksenden, wird der Betrag auf Ihr Gutscheinguthaben zurückgebucht. Es steht Ihnen dann für spätere Käufe zur Verfügung. Wurde die Bestellung nur teilweise mit Gutschein bezahlt, wird ein Restbetrag auf die andere Zahlungsart zurückerstattet.
Häufige Fehler vermeiden Falscher Shop: Der Gutschein gilt für den Zalando-Shop des Landes, für das er ausgestellt wurde. Gutschein einer anderen Zalando-Marke: Gutscheine von Zalando Lounge sind für Zalando in der Regel nicht anrechenbar. Code falsch eingegeben: Kopieren Sie den Code am besten direkt aus der E-Mail.
Hilfe bei Problemen finden Sie in unserem Artikel "Zalando Gutschein Hilfe".