Βοήθεια Flexepin: Λύσεις σε προβλήματα με PIN και κουπόνι

Το PIN μου Flexepin δεν λειτουργεί

Ελέγξτε πρώτα αν έχετε εισάγει σωστά τις 16 ψηφία του PIN, ολόκληρα και χωρίς κενά ή τυπογραφικά λάθη. Προσέξτε για παρόμοιους χαρακτήρες όπως 0 και O. Ο πιο ασφαλής τρόπος είναι να αντιγράψετε το PIN απευθείας από το email. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το εισάγετε στη σωστή ιστοσελίδα και στο σωστό βήμα πληρωμής.

Η πλατφόρμα δεν δέχεται Flexepin

Δεν υποστηρίζουν όλες οι ιστοσελίδες την κάρτα Flexepin. Ελέγξτε με το εργαλείο Flexepin Merchant Check αν ο πάροχός σας είναι εγκεκριμένος συνεργάτης. Αν δεν ανήκει στη λίστα, δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε το PIN εκεί.

Ο κωδικός έχει ήδη χρησιμοποιηθεί

Ένας κωδικός Flexepin μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Ελέγξτε αν τον έχετε ήδη εισάγει ή αν άλλοι είχαν πρόσβαση στα emails σας. Αν υποψιάζεστε ότι κάποιος χρησιμοποίησε τον κωδικό σας, επικοινωνήστε αμέσως με το κατάστημα από όπου πραγματοποιήσατε την αγορά.

Δεν έλαβα email με το PIN

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) και βεβαιωθείτε ότι δώσατε τη σωστή διεύθυνση email. Σε μερικές παραγγελίες γίνεται προηγούμενος έλεγχος και το email αποστέλλεται κατόπιν. Αν μετά από εύλογο χρόνο δεν το λάβετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας.

Μπορώ να επιστρέψω το κουπόνι μου;

Για τα ψηφιακά προϊόντα η επιστροφή συνήθως περιορίζεται. Ανατρέξτε στα όρια επιστροφής που αναγράφονται στους όρους χρήσης μας.

Πότε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Αν έχετε ελέγξει όλα τα παραπάνω και ο κωδικός δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Ποτέ μην κοινοποιείτε ολόκληρο το PIN σας σε τρίτους ή σε δημόσιες συνομιλίες.