Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ)

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) Giftcardrefill.com Τελευταία ενημέρωση: 6 Οκτωβρίου 2026 1. Προμηθευτής και Πεδίο Εφαρμογής Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για παραγγελίες ψηφιακών δωροκαρτών, προπληρωμένων προϊόντων και κωδικών κουπονιών μέσω της ιστοσελίδας giftcardrefill.com. Συμβαλλόμενο μέρος είναι: AplasTech L.P Κώστα Βάρναλη 11 Τρίλοφος 57500 Θέρμη Ελλάδα ELGEMI: 196570906000 ΑΦΜ: 803420954 Ηλ. Ταχυδρομείο: support@giftcardrefill.com Στους παρόντες όρους, ο όρος «Giftcardrefill» αναφέρεται στον προαναφερόμενο διαχειριστή. Καταναλωτές θεωρούνται φυσικά πρόσωπα που ενεργούν κυρίως εκτός του επαγγελματικού ή επιχειρηματικού τους τομέα. Ιδιαίτερα καταναλωτικά δικαιώματα ισχύουν μόνο για πελάτες που παραγγέλνουν ως καταναλωτές. Για σύμβαση ισχύει η εκδοχή αυτών των ΓΟΠ κατά την υποβολή της παραγγελίας. Αλλαγές μετά τη σύναψη δεν έχουν αναδρομική ισχύ για ήδη ολοκληρωμένες συμβάσεις. 2. Λογαριασμός πελάτη και προϋποθέσεις για παραγγελίες Οι παραγγελίες επιτρέπονται μόνο σε ενήλικες. Κατά την εγγραφή και παραγγελία απαιτούνται αληθείς πληροφορίες. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τα στοιχεία τιμολόγησης και άλλα απαραίτητα στοιχεία πρέπει να είναι ενημερωμένα. Παρακαλούμε να φυλάσσετε με ασφάλεια τα στοιχεία πρόσβασής σας και να μας ενημερώνετε άμεσα σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Οι νόμιμοι κανόνες ευθύνης παραμένουν ανεπηρέαστοι. Απαγορεύεται η χρήση ξένων στοιχείων πληρωμής χωρίς άδεια. Η διαθεσιμότητα προϊόντος εξαρτάται από τη χώρα επιλογής, την προσφορά προϊόντων και τις σχετικές περιοριστικές χρήσεις. Η γλώσσα της ιστοσελίδας από μόνη της δεν καθορίζει τη χώρα χρήσης ενός κουπονιού. 3. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης Η παρουσίαση προϊόντων στο κατάστημα είναι πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας και όχι δεσμευτική προσφορά. Επιλέγετε προϊόν και διαθέσιμη αξία, το προσθέτετε στο καλάθι και συμπληρώνετε τα απαιτούμενα στοιχεία στο ταμείο. Πριν από τη δεσμευτική ολοκλήρωση, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε την επιλογή, τα στοιχεία και το συνολικό ποσό. Πατώντας το τελικό κουμπί, που σαφώς υποδεικνύει την υποχρέωση πληρωμής, υποβάλλετε δεσμευτική πρόταση αγοράς. Μέχρι τότε μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας. Κλείσιμο του παραθύρου του browser δεν ακυρώνει αυτόματα δεσμευμένη παραγγελία. Η απλή επιβεβαίωση λήψης παραγγελίας ή η εξουσιοδότηση πληρωμής δεν αποτελεί αποδοχή σύμβασης. Η αποδοχή γίνεται με ρητή επιβεβαίωση ή το αργότερο με την παροχή του παραγγελθέντος ψηφιακού προϊόντος. Εάν μια παραγγελία δεν μπορεί να υλοποιηθεί, π.χ. λόγω μη διαθεσιμότητας ή μη ολοκλήρωσης απαιτούμενου ελέγχου ασφαλείας, θα ενημερωθείτε. Πληρωμές για μη υλοποιημένες παραγγελίες επιστρέφονται. Νομικά δικαιώματα σε ήδη ολοκληρωμένες συμβάσεις παραμένουν ανέπαφα. 4. Προϊόντα και όροι εξαργύρωσης Αποφασιστικά είναι τα χαρακτηριστικά προϊόντος κατά την παραγγελία, ειδικά η μάρκα, η ονομαστική αξία, το νόμισμα, η χώρα χρήσης και οι περιορισμοί εξαργύρωσης. Παρακαλούμε ελέγξτε πριν παραγγείλετε αν το προϊόν είναι κατάλληλο για τον επιθυμητό λογαριασμό, χώρα και υπηρεσία. Μια ελεύθερα επιλεγμένη γλώσσα εμφάνισης ή νόμισμα δεν αλλάζει τους όρους εξαργύρωσης. Για την εξαργύρωση ισχύουν επιπλέον οι σχετικοί όροι του εκδότη. Αυτοί μπορεί να αφορούν υποστηριζόμενους εμπόρους, ηλικιακούς περιορισμούς, εγγραφή, ισχύ ή επιπλέον χρεώσεις. Σχετικές πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα προϊόντος. Οι όροι εκδότη δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας έναντι της Giftcardrefill. Δεν αποτελεί αυτόματη παράδοση μετρητών ή μεταφορά σε άλλα προϊόντα η πληρωμή της αξίας του κουπονιού. Παραμένουν νόμιμα δικαιώματα επιστροφής και ρητά παραχωρημένα δικαιώματα εκδότη. 5. Τιμές και χρεώσεις Καθοριστικό είναι το συνολικό ποσό που εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Περιλαμβάνει την τιμή προϊόντος, ενδεχόμενους νόμιμους φόρους και επιτρεπτά πρόσθετα κόστη. Μια γενική χρέωση υπηρεσιών και ενδεχόμενο πρόσθετο ποσό προϊόντος εμφανίζονται ως κοινή χρέωση υπηρεσιών. Οι χρεώσεις και άλλα αναπόφευκτα στοιχεία τιμής πρέπει να εμφανίζονται διαφανώς πριν τη δεσμευτική ολοκλήρωση. Η ονομαστική αξία του κουπονιού μπορεί να διαφέρει από το συνολικό προς πληρωμή ποσό. Έξτρα χρέωση πληρωμής επιβάλλεται μόνο εφόσον είναι νομικά επιτρεπτή για την συγκεκριμένη μέθοδο και συναλλαγή. Για μεθόδους όπου απαγορεύεται νόμιμα, δεν υπάρχει τέτοια χρέωση. Μη επιτρεπτή χρέωση δεν μπορεί να μετονομαστεί σε χρέωση υπηρεσίας. Δεν υπάρχει φυσική αποστολή, ούτε χρεώνεται κόστος αποστολής για ψηφιακή παράδοση. Η νομίμως δεσμευτική νόμισμα πληρωμής είναι αυτό που αναγράφεται στο ταμείο. Η απλή εμφάνιση σε διαφορετικό νόμισμα δεν σημαίνει συμφωνία πληρωμής με αυτό το νόμισμα. Τυχόν μετατροπές από τράπεζα ή πάροχο πληρωμών υπόκεινται στους δικούς τους όρους. 6. Μέθοδοι πληρωμής και διαχείριση πληρωμών Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται στο ταμείο. Μπορεί να περιλαμβάνονται PayPal και πληρωμές με πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες. Μια αναφερόμενη μέθοδος στην ιστοσελίδα δεν είναι απαραίτητα διαθέσιμη για κάθε παραγγελία. Ανάλογα με τη μέθοδο, μπορεί να γίνει αρχική εξουσιοδότηση ή άμεση χρέωση. Αποφασιστικά είναι οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην πορεία πληρωμής και οι όροι του παρόχου πληρωμών. Η επιστροφή από τον πάροχο πληρωμών στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί απόδειξη επιτυχούς πληρωμής. Η εκτέλεση παραγγελίας απαιτεί επιβεβαιωμένη πληρωμή ή επαρκή έγκριση και ολοκλήρωση των απαραίτητων ελέγχων ασφαλείας. Σε πληρωμές με κάρτα, μπορεί να απαιτείται επιτυχής επαλήθευση 3-D-Secure. Εάν δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, η παραγγελία δεν υλοποιείται με αυτή τη μέθοδο. Μπορείτε να δοκιμάσετε άλλη διαθέσιμη μέθοδο ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. 7. Ψηφιακή παράδοση Η παράδοση γίνεται ψηφιακά στη δηλωμένη διεύθυνση e-mail της παραγγελίας μετά την ολοκλήρωση πληρωμής και ελέγχων. Πληροφορίες για την κατάσταση παραγγελίας και παράδοσης μπορεί να παρέχονται και στο λογαριασμό πελάτη. Οι αυτόματα διαθέσιμες και εκτελέσιμες παραγγελίες επεξεργάζονται συνήθως γρήγορα. Τα χρονικά δεδομένα παράδοσης εντός 20 δευτερολέπτων αναφέρονται στη συνήθη ροή μετά επιβεβαίωσης πληρωμής και ελέγχων ασφαλείας. Έλεγχοι, τεχνικά προβλήματα ή καθυστερήσεις από παρόχους μπορούν να παρατείνουν τη διαδικασία. Δεσμευτικές προθεσμίες παράδοσης και νόμιμα δικαιώματα σε περίπτωση καθυστέρησης παραμένουν. Παρακαλούμε ελέγξτε τη διεύθυνση e-mail προ αγοράς και, αν δεν λάβετε την παράδοση, ελέγξτε και το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Ακολούθως επικοινωνήστε με την υποστήριξη δίνοντας τον αριθμό παραγγελίας στη διεύθυνση support@giftcardrefill.com. Οι κωδικοί κουπονιών πρέπει να κρατούνται εμπιστευτικοί και μπορούν να χρησιμοποιηθούν οικονομικά όπως μετρητά. Εισάγετέ τους μόνο όπου σκοπεύετε να τους εξαργυρώσετε εσείς. Ο παρόντας οδηγός ασφάλειας δεν αποκλείει τη νομική ευθύνη της Giftcardrefill. 8. Επαλήθευση ταυτότητας και πρόληψη απάτης Για προστασία από μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές, κατάληψη λογαριασμού και καταχρήσεις, οι παραγγελίες ενδέχεται να εξετάζονται με πρόσθετους ελέγχους ασφαλείας. Σχετικά στοιχεία μπορεί να είναι ασυνήθιστα πρότυπα παραγγελίας, αποκλίσεις σε διεύθυνση ή χώρα, υψηλά ποσά και αποτελέσματα παρόχου πληρωμών. Σε περίπτωση βάσιμης ανάγκης, μπορεί να κρατήσουμε προσωρινά παραγγελία και να ζητήσουμε αναλογικά απαιτούμενα στοιχεία ή αποδείξεις για έλεγχο ταυτότητας ή συναλλαγής, όπως έγκυρο επίσημο έγγραφο και επιπλέον στοιχεία για επιβεβαίωση. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με τα ζητούμενα στοιχεία και την προθεσμία υποβολής. Η ψηφιακή παράδοση μπορεί να ανασταλεί μέχρι την ολοκλήρωση. Σε ερωτήσεις ή αντιρρήσεις επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Επιτυχής προηγούμενη επαλήθευση ταυτότητας λαμβάνεται υπόψη για μελλοντικές παραγγελίες· δεν ζητείται χωρίς λόγο εκ νέου. Πρόσθετη επαλήθευση μπορεί να απαιτηθεί σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής στοιχείων ή νέων λόγων ασφαλείας ή νομικών απαιτήσεων. Η επιτυχής επαλήθευση δεν αντικαθιστά την επιτυχή εξουσιοδότηση πληρωμής ή άλλους απαραίτητους ελέγχους. Εάν δεν ολοκληρωθεί ή η παραγγελία δεν μπορεί να εγκριθεί για λόγους αιτιολογημένους, μπορεί να απορριφθεί ή, όπου επιτρέπεται, να ακυρωθεί. Πληρωμές για μη ολοκληρωμένες παραγγελίες επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Επιστροφές δεν εξαρτώνται γενικά από νέα αγορά. Τα δεδομένα ταυτότητας και τα έγγραφα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις εφαρμοστέες νομοθεσίες. 9. Νομικά δικαιώματα ελαττωμάτων και καταγγελίες Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττώματα. Αυτά δεν αποκλείονται από την ψηφιακή παράδοση, την παροχή κωδικού ή τη συγκατάθεση σε πρόωρη έναρξη παροχής. Αν λείπει κωδικός, είναι άκυρος ή δεν αντιστοιχεί στα συμφωνηθέντα, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Μην δημοσιοποιείτε πλήρεις κωδικούς ή μην τους στέλνετε σε άγνωστα τρίτα μέρη. Εξετάζουμε τα παράπονα και ικανοποιούμε νόμιμα δικαιώματα, π.χ. με παροχή σωστού κωδικού ή άλλη νόμιμη λύση. Καταγγελία στον εκδότη δεν υποκαθιστά τα δικαιώματά σας έναντι Giftcardrefill. Τυχόν επιπρόσθετη εγγύηση εκδότη ισχύει παράλληλα με τα νόμιμα δικαιώματα και καθορίζεται από τους όρους εγγύησης. 10. Οδηγίες υπαναχώρησης για καταναλωτές Όπου υπάρχει νομικό δικαίωμα υπαναχώρησης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς αιτία. Για υπηρεσίες ή ψηφιακό περιεχόμενο μη παρεχόμενο σε φυσικό μέσο, η προθεσμία αρχίζει από τη σύναψη της σύμβασης. Για άλλα προϊόντα ισχύουν οι νόμιμες προθεσμίες. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (AplasTech L.P, Κώστα Βάρναλη 11, 57500 Θέρμη, Ελλάδα, support@giftcardrefill.com) με σαφή δήλωση για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα, αν και δεν είναι υποχρεωτικό. Για να τηρηθεί η προθεσμία, αρκεί να αποστείλετε τη δήλωση πριν τη λήξη της. Επιπτώσεις υπαναχώρησης Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τα ληφθέντα πληρωθέντα ποσά, συμπεριλαμβανομένων νόμιμων εξόδων παράδοσης, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από τη λήψη της δήλωσης. Χρησιμοποιούμε κατά βάση ίδιο μέσο επιστροφής πληρωμής, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά. Δεν επιβάλλουμε χρεώσεις επιστροφής. Ιδιαίτερα νομικά θέματα εξαρτώνται από τον τύπο σύμβασης. Πρόωρη λήξη για ορισμένα ψηφιακά περιεχόμενα Για επί πληρωμή ψηφιακά περιεχόμενα μη παρεχόμενα σε φυσικό μέσο, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μόνο εφόσον έχουν πληρωθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις: εκ των προτέρων σαφής συγκατάθεση για έναρξη παροχής πριν τη λήξη προθεσμίας, επιβεβαίωση γνώσης απώλειας δικαιώματος υπαναχώρησης και επιβεβαίωση της σύμβασης σε μόνιμο μέσο. Η λήξη αρχίζει με την έναρξη παροχής που προβλέπεται από το νόμο. Η απλή αποδοχή αυτών των ΓΟΠ δεν αντικαθιστά αυτές τις ειδικές δηλώσεις. Ένα κουπόνι ή κωδικός προπληρωμένου δεν θεωρείται αυτόματα ψηφιακό περιεχόμενο με αποκλεισμένο δικαίωμα υπαναχώρησης λόγω ψηφιακής παράδοσης. Για άλλα προϊόντα ισχύουν οι αντίστοιχοι νόμιμοι κανόνες. Τα νόμιμα δικαιώματα ελαττωμάτων παραμένουν πάντοτε. Υπόδειγμα υπαναχώρησης Προς AplasTech L.P, Κώστα Βάρναλη 11, 57500 Θέρμη, Ελλάδα, support@giftcardrefill.com: Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων προϊόντων ή παροχής της ακόλουθης υπηρεσίας: Προϊόν/Υπηρεσία: Αριθμός παραγγελίας αν είναι γνωστός: Ημερομηνία παραγγελίας/παραλαβής: Όνομα(τα) καταναλωτή(ών): Διεύθυνση καταναλωτή(ών): Ημερομηνία: Υπογραφή καταναλωτή(ών), μόνο για δήλωση σε χαρτί: Διαγράψτε όσα δεν ισχύουν. 11. Ευθύνη Το Giftcardrefill ευθύνεται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Ιδιαίτερα δεν εξαιρούνται αξιώσεις λόγω εκ προθέσεως ή βαριάς αμέλειας καθώς και για βλάβη σε ζωή, σώμα ή υγεία. Υποχρεωτικά νομικά δικαιώματα καταναλωτών παραμένουν άθικτα. 12. Γλώσσα σύμβασης, εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών Η γλώσσα σύμβασης είναι αυτή που επιλέχθηκε στη διαδικασία παραγγελίας και προσφέρεται για τη σύμβαση. Δεν συμφωνείται αποκλειστικά η αγγλική. Οι γλωσσικές εκδόσεις δεν περιορίζουν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών. Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για καταναλωτές ισχύει η προστασία από υποχρεωτικές διατάξεις δικαίου της συνήθους κατοικίας τους, αν αυτές είναι σύμφωνα με τους διεθνείς κανόνες ιδιωτικού δικαίου. Οι νόμιμες δικαιοδοσίες, ειδικά για καταναλωτές, δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους. Σε παράπονα απευθυνθείτε πρώτα στο support@giftcardrefill.com. Δεν συμμετέχουμε εθελοντικά σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών καταναλωτών μέσω αρχών. Νομικές υποχρεώσεις συμμετοχής διατηρούνται. 13. Προστασία προσωπικών δεδομένων και τελικές διατάξεις Πληροφορίες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου στην ιστοσελίδα. Αν κάποια διάταξη αυτών των όρων κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ, όσο το επιτρέπει ο νόμος. Αντί για άκυρη διάταξη ισχύουν οι νόμιμες ρυθμίσεις.