Canjear un cupón de Zalando: guía para web y app

Dos formas de canjear un cupón de Zalando

Puedes canjear tu cupón de Zalando tanto en la web como en la app de Zalando. Para ello tienes dos opciones: directamente en la caja o a través de tu cuenta de cliente.

Canjear el cupón en la caja Añade tus artículos al carrito y ve a la caja. Introduce tu código en el campo destinado para cupones. Confirma la introducción. El valor se descontará del total de tu pedido. Paga cualquier saldo restante con otro método de pago.

Guardar el cupón en tu cuenta Accede a tu cuenta de Zalando, ya sea en la web o en la app. En el área de tu cuenta, abre la sección de cupones o saldo. Añade el código del cupón.

Así quedará registrado tu saldo y podrás usarlo en futuras compras cuando prefieras.

¿Cómo consulto mi saldo de Zalando?

Puedes ver tu saldo restante en tu cuenta de cliente de Zalando. Allí también verás el importe que queda tras realizar un pedido. El saldo restante se mantiene para compras futuras. No se puede solicitar reembolso en efectivo.

Varios cupones y límites de importe

Por pedido puedes usar varios cupones de Zalando, hasta un valor total de 1.000 €. Cada cupón individual tiene un valor máximo de 200 €. Con un cupón de Zalando no puedes comprar más tarjetas regalo.

¿Qué ocurre con cancelaciones o devoluciones?

Si cancelas un pedido pagado con cupón o devuelves productos, el importe se añade de nuevo a tu saldo de cupones. Luego podrás usarlo para futuras compras. Si el pago fue parcial con cupón, el resto se reembolsa al método de pago utilizado.

Errores comunes a evitar Cupón para otra tienda: el cupón solo es válido en la tienda Zalando del país para el que fue emitido. Cupón para otra marca Zalando: cupones de Zalando Lounge generalmente no son válidos en Zalando estándar. Código mal introducido: lo mejor es copiar el código directamente del correo electrónico.

Si tienes problemas, consulta nuestro artículo "Ayuda con cupones de Zalando".