Términos y Condiciones Generales (AGB)

Giftcardrefill.com Última actualización: 6 de octubre de 2026 1. Proveedor y ámbito de aplicación Estas Condiciones Generales de Contratación se aplican a los pedidos de tarjetas de regalo digitales, productos prepago y códigos de cupón a través de giftcardrefill.com. La parte contratante es: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Grecia ELGEMI: 196570906000 Número de identificación fiscal griego: EL803420954 Correo electrónico: support@giftcardrefill.com En estos AGB, "Giftcardrefill" designa al operador mencionado arriba. Los consumidores son personas físicas que actúan principalmente fuera de su actividad comercial o profesional independiente. Los derechos especiales del consumidor solo se aplican a clientes que realicen pedidos como consumidores. Para un contrato, se aplica la versión de estos AGB proporcionada en el momento de realizar el pedido. Cambios posteriores no serán aplicables retroactivamente a contratos ya concluidos. 2. Cuenta de cliente y requisitos para pedidos Los pedidos solo están permitidos para personas mayores de edad. Es obligatorio proporcionar datos correctos durante el registro y pedido. La dirección de correo electrónico, datos de facturación y cualquier otro dato necesario deben estar actualizados. Por favor, proteja sus datos de acceso y notifique inmediatamente en caso de sospecha de acceso no autorizado. Las normas legales de responsabilidad permanecen sin cambios. Está prohibido el uso no autorizado de datos de pago ajenos. La disponibilidad de un producto depende del país seleccionado, la oferta de productos y las restricciones de uso indicadas. El idioma del sitio web por sí solo no determina en qué país puede utilizarse un cupón. 3. Pedido y conclusión del contrato La presentación de productos en la tienda es una invitación a realizar un pedido y no una oferta contractual vinculante. Usted selecciona un producto y un valor disponible, lo añade al carrito y proporciona los datos requeridos en el proceso de pago. Antes de la confirmación vinculante puede revisar y corregir su selección, datos e importe total. Al pulsar el botón final claramente identificado que indica obligación de pago, realiza una oferta de compra vinculante. Hasta ese momento puede cancelar el proceso. Un pedido ya realizado no se anula automáticamente cerrando el navegador. La mera confirmación de recepción del pedido o una autorización de pago no constituyen aceptación del contrato. Aceptamos su pedido mediante confirmación explícita del mismo o, a más tardar, mediante la entrega del producto digital solicitado. Si un pedido no puede ser ejecutado, por ejemplo porque un producto no está disponible o no se puede completar una comprobación de seguridad necesaria, se le informará. Los pagos ya cobrada por pedidos no ejecutados serán reembolsados. Los derechos legales en contratos ya concluidos permanecen vigentes. 4. Productos y condiciones de canje Son determinantes las características del producto indicadas al realizar el pedido, en particular marca, valor nominal, moneda, país de uso y restricciones de canje. Por favor, compruebe antes del pedido si el producto es adecuado para la cuenta deseada, país y servicio previsto. El idioma o moneda mostrados de forma libre no modifican las condiciones de canje del producto. Para el canje aplican además las condiciones del emisor correspondiente, que pueden incluir comercios admitidos, límites de edad, registro, validez o cargos relacionados. Información relevante para la decisión de compra se proporciona en la página del producto. Las condiciones del emisor no limitan sus derechos legales contra Giftcardrefill. El reembolso del importe del cupón en efectivo o su transferencia a otros productos no es automáticamente parte de la compra. Persisten los derechos legales de reembolso y los derechos expresamente concedidos por el emisor. 5. Precios y tarifas El importe total mostrado antes de confirmar el pedido es definitivo. Incluye el precio del producto, impuestos legales aplicables y los costes adicionales permitidos indicados. Una tarifa general de servicio y posibles recargos específicos se muestran como tarifa de servicio conjunta. Las tarifas y demás componentes inevitables del precio se indican de forma transparente antes de la compra vinculante. El valor nominal del cupón puede diferir del precio total a pagar. Se aplicará un recargo de pago solo en la medida permitida legalmente para la forma y transacción de pago concreta. Para formas de pago con recargo prohibido por ley, no se aplicará recargo alguno. Un recargo ilegal no puede ser renombrado simplemente como tarifa de servicio. No se realiza entrega física; para la entrega digital no se cobran costes de envío. La moneda de pago vinculante es la indicada en el proceso de compra. Otra moneda mostrada no implica un acuerdo de pago en dicha moneda. La conversión por su banco o proveedor de pago puede regirse por condiciones propias. 6. Formas de pago y procesamiento Las formas de pago disponibles para un pedido concreto se muestran en el proceso de compra. Pueden incluir PayPal y pagos con tarjeta de crédito o débito. No todas las formas indicadas en el sitio web están disponibles para cada pedido. Dependiendo del método de pago, el importe puede ser autorizado primero o cargado inmediatamente. Son determinantes las informaciones mostradas en el proceso de pago y las condiciones del proveedor. El retorno al sitio web tras el pago no constituye prueba per se de pago exitoso. La ejecución del pedido requiere confirmación de pago o autorización suficiente y la realización de comprobaciones de seguridad necesarias. Para pagos con tarjeta puede requerirse verificación 3-D Secure exitosa. Si la verificación falla, el pedido no se ejecutará mediante ese pago. Puede intentar otro método disponible o contactar con soporte. 7. Entrega digital La entrega se realiza digitalmente a la dirección de correo electrónico indicada para el pedido tras completar pago y verificaciones necesarias. Información adicional sobre estado del pedido y entrega puede estar disponible en la cuenta de cliente. Pedidos liberados automáticamente y disponibles se procesan generalmente con rapidez. La indicación típica de entrega en 20 segundos se refiere al proceso automático tras aprobación de pago y seguridad. Revisiones, fallos técnicos o retrasos en socios de pago y producto pueden prolongar el trámite. Plazos de entrega acordados y derechos legales en retrasos permanecen vigentes. Por favor, revise su correo electrónico antes de comprar y si no recibe el pedido, verifique la carpeta de spam. Contacte después con support@giftcardrefill.com indicando su número de pedido. Los códigos de cupón se tratan como confidenciales y pueden usarse económicamente como efectivo. Introdúzcalos solo donde desee canjearlos usted mismo. Esta advertencia de seguridad no excluye responsabilidad legal de Giftcardrefill. 8. Verificación de identidad y prevención de fraude Para proteger contra pagos no autorizados, toma de control de cuentas y abusos, los pedidos pueden someterse a comprobaciones adicionales. Indicadores pueden incluir patrones inusuales, divergencias de dirección o país, importes altos y resultados del proveedor de pagos. Con base justificada, podemos retener temporalmente un pedido y solicitar datos o pruebas proporcionales para identificación o comprobación de la transacción, como un documento de identidad válido y, si procede, más datos para asignar el pedido. No se realiza identificación solo porque cada pedido estuviera sujeto legalmente a KYC general. Informaremos qué datos son necesarios y plazo razonable para su entrega. La entrega digital puede suspenderse hasta aclaración. Puede dirigirse al soporte si tiene preguntas o objeciones. Una verificación de identidad realizada con éxito se tiene en cuenta en pedidos posteriores; la misma no se solicitará sin motivo. Pueden ser necesarias verificaciones adicionales si cambian datos esenciales o existen nuevas razones de seguridad o legales. El reconocimiento de identidad no sustituye la autorización de pago ni otras verificaciones de transacción necesarias. Si una verificación no se completa o no es posible liberar un pedido por razones justificadas, el pedido puede rechazarse o, legalmente permitido, anularse. Las cantidades cobradas por pedidos no ejecutados se reembolsan sin demora indebida. Los reembolsos no deben condicionarse a una nueva compra. Los datos e documentos de identidad se tratan conforme a nuestra política de privacidad y requerimientos legales de protección de datos. 9. Derechos legales de garantía y reclamaciones Se aplican los derechos legales de garantía. Estos no se excluyen por la entrega digital, la provisión de un código o la aceptación previa del inicio del servicio. Si un código falta, es inválido o no corresponde a las características acordadas, por favor contáctenos con su número de pedido y describa el problema. No envíe códigos completos públicamente ni a terceros desconocidos. Revisamos la reclamación y cumplimos los derechos legales, por ejemplo mediante la provisión de un código conforme o con otra solución legalmente prevista. La reclamación ante el emisor no sustituye sus derechos legales contra Giftcardrefill. Una garantía adicional otorgada por el emisor existe junto a los derechos legales y está sujeta a sus condiciones específicas. 10. Derecho de desistimiento para consumidores Si existe derecho legal de desistimiento, usted puede revocar el contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivos. Para servicios o contenidos digitales no suministrados en soporte físico, el plazo comienza con la celebración del contrato. Para otros productos se aplican los plazos legales previstos. Para ejercer su derecho, debe informarnos, AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grecia, correo: support@giftcardrefill.com, mediante declaración inequívoca de su decisión de desistir. Puede usar el modelo de formulario siguiente, no obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación antes de cumplirse. Consecuencias del desistimiento En caso de desistimiento efectivo, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluida la entrega estándar legal, sin demora y a más tardar en catorce días desde la recepción de su declaración. Usamos el mismo medio de pago salvo acuerdo contrario. No se cobran costes. Particularidades legales aplican según tipo de contrato. Pérdida anticipada para ciertos contenidos digitales Para contenidos digitales con costo no suministrados en soporte físico, el derecho se pierde solo si se cumplen condiciones legales, incluyendo su consentimiento expreso previo al inicio del servicio antes del fin del plazo, reconocimiento de pérdida del derecho y confirmación contractual en soporte duradero. La pérdida se activa al inicio legalmente efectivo del servicio. La aceptación de estos AGB no sustituye esas declaraciones aparte. Un cupón o código prepago no se considera automáticamente contenido digital con desistimiento excluido solo por su entrega electrónica. Para otros productos aplican las normas legales correspondientes. Los derechos legales de garantía permanecen. Modelo de formulario de desistimiento A AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grecia, support@giftcardrefill.com: Por la presente revoco el contrato para la compra del siguiente producto o la prestación del siguiente servicio: Producto/servicio: Número de pedido, si se conoce: Solicitado el / recibido el: Nombre del/de los consumidor(es): Dirección del/de los consumidor(es): Fecha: Firma del/de los consumidor(es), solo si es comunicación en papel: Por favor, suprima lo que no corresponda. 11. Responsabilidad Giftcardrefill responde según la ley aplicable. No se excluyen reclamaciones por incumplimiento intencional o por negligencia grave, ni por daños a la vida, integridad física o salud conforme a estos AGB. Derechos legales obligatorios del consumidor permanecen. 12. Idioma del contrato, derecho aplicable y resolución de conflictos El idioma del contrato se basa en el idioma elegido en el proceso de pedido y ofrecido para el contrato. No se acuerda un idioma exclusivamente inglés. Versiones lingüísticas no pueden limitar derechos inalienables del consumidor. Se aplica derecho griego. Para consumidores, se conserva la protección de las normas imperativas del país de residencia habitual si estas son relevantes conforme al derecho internacional privado. Estos AGB no limitan jurisdicción legal, especialmente para tribunales de consumidores. Para quejas, diríjase primero a support@giftcardrefill.com. No participamos voluntariamente en procedimientos extrajudiciales de resolución ante entidades de arbitraje de consumo. Obligaciones legales permanecen. 13. Privacidad y disposiciones finales Información sobre tratamiento de datos personales está disponible en nuestra política de privacidad en el sitio web. Si alguna disposición de estos AGB es inválida, las demás permanecen vigentes en la medida legalmente permitida. En lugar de la disposición inválida, aplican las normas legales correspondientes.