MediaMarkt kinkekaardi abi: lahendused koodiga ja saldoga seotud probleemidele
Teie MediaMarkt kinkekaart ei tööta või jääb saldost puudu? Siit leiate levinumad probleemid ja nende lahendused.
Minu MediaMarkt kinkekaarti ei aktsepteerita
Kontrollige esmalt, kas olete sisestanud kaardinumbri ja PIN-koodi täielikult ning ilma tühikuteta või kirjavigadeta. Kõige turvalisem on mõlemad andmed otse e-kirjast kopeerida. Veenduge ka, et sisestate kinkekaardi maksmise sammus jaotises "Lisa kinkekaart", mitte sooduskoodi lahtrisse.
Kinkekaart ei tööta minu poes
Kinkekaart kehtib selle riigi MediaMarkt veebipoes, mille jaoks see on välja antud, ja tavaliselt ei kehti see teiste riikide poodides. Kontrollige oma tellimuse kinnituses, millisele poele kinkekaart on mõeldud. MediaMarkti kinkekaarti ei saa lunastada ka Saturnis.
Kinkekaarti ei saa kasutada konkreetse toote ostmisel
Kolmandate osapoolte pakkumisel, näiteks turuplatsi kaupade puhul, võib lunastamine olla piiratud. Kinkekaart kehtib ainult MediaMarkti enda pakutavate kaupade ja teenuste puhul. Kui konkreetne toode ei aktsepteeri kinkekaarti, vaadake MediaMarkti kinkekaartide kasutustingimusi.
Minu PIN-kood on puudu või ei tööta
Ilma PIN-koodita kinkekaarti veebis lunastada ei saa. Otsige oma tellimuse kinnitust PIN-koodi leidmiseks. Kui kinkekaart sisaldab aktiveerimislinki, aktiveerige see esmalt. Kui PIN-kood ikkagi ei tööta, võtke meiega ühendust oma tellimuse numbri abil.
Minu saldo on oodatust väiksem
Kontrollige oma jääksaldot MediaMarkti kinkekaardi saldoteeninduses, kasutades kaardinumbrit ja PIN-koodi. Kui olete tassi osa tellimusest kinkekaardiga tasunud, on summa maha arvatud vaid vastavalt sellele, mis oli kõige vajalik. Ülejäänud saldo jääb kaardile.
Ma ei ole kinkekaardi andmeid sisaldavat e-kirja saanud
Vaadake oma rämpsposti kausta ja kontrollige, kas sisestasite õige e-posti aadressi. Mõnede tellimuste puhul tehakse eelkontroll, mistõttu e-kiri saabub alles hiljem. Kui sobiva aja möödudes kirja ikka ei laeku, pöörduge palun meie tugiteenuse poole koos oma tellimuse numbriga.
Kas ma saan oma kinkekaardi tagastada?
Digitaalseid kinkekaarte tavaliselt tagastada ei saa. Lugege tagastustingimusi meie kasutustingimustest.
Turvalisus: pettuste tuvastamine
Kinkekaart on anonüümne ja edastatav. See tähendab, et kellel on kaardinumber ja PIN-kood, saab selle kasutada, ning kaotsi minnes see tavaliselt asendamist ei leia. Ärge kunagi jagage andmeid kolmandatele isikutele. Usaldusväärsed ettevõtted või ametiasutused ei küsi makseid kinkekaardi koodiga. Kui keegi nõuab MediaMarkti koodi esitamist, on see tõenäoliselt pettus.
Millal peaksite meiega ühendust võtma
Kui olete kõiki eeltoodud punkte kontrollinud ja kinkekaart ikka ei tööta, võtke meiega ühendust tellimuse numbri ja lühikese probleemikirjeldusega. Ärge kunagi saatke täisandmeid avalikesse vestlustesse.