MediaMarkt-lahjakortti apua: Ratkaisut ongelmiin koodin ja saldon kanssa
MediaMarkt-lahjakorttisi ei kelpaa tai saldo puuttuu? Tästä löydät yleisimmät ongelmat ja niiden ratkaisut.
MediaMarkt-lahjakorttini ei toimi
Tarkista ensin, että kortin numero ja PIN-koodi on syötetty kokonaisuudessaan ilman välilyöntejä tai kirjoitusvirheitä. Varminta on kopioida ne suoraan sähköpostista. Varmista myös, että syötät lahjakortin maksuvaiheessa kohtaan "Lisää lahjakortti" etkä käytä sitä kampanjakoodina.
Lahjakortti ei käy oman maani verkkokaupassa
Lahjakortti on voimassa sen maan MediaMarkt-verkkokaupassa, jolle se on myönnetty, eikä sitä yleensä voi käyttää muiden maiden kaupoissa. Tarkista tilausvahvistuksestasi, mihin kauppaan kortti on tarkoitettu. Huomaa, että MediaMarkt-lahjakorttia ei voi lunastaa Saturnissa.
Lahjakorttia ei voi käyttää tiettyyn tuotteeseen
Kolmansien osapuolten, esimerkiksi markkinapaikkatuotteiden yhteydessä lahjakortin käyttö voi olla rajoitettua. Lahjakortti on tarkoitettu MediaMarktin omien tavaroiden ja palveluiden ostamiseen. Tarkista MediaMarktin lahjakorttien käyttöehdot, jos tiettyä tuotetta ei hyväksytä.
PIN-koodini puuttuu tai ei toimi
PIN-koodia tarvitaan lahjakortin verkkokäyttöön. Etsi PIN koodisi tilausvahvistuksesta. Jos lahjakortti sisältää aktivointilinkin, aktivoi se ensin. Jos PIN ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä meihin tilausnumerosi kera.
Saldoni on odotettua pienempi
Tarkista lahjakorttisi jäljellä oleva saldo MediaMarktin lahjakorttisivulta kortin numerolla ja PIN-koodilla. Jos olet käyttänyt lahjakorttia osittain maksuvälineenä, kortilta on veloitettu vain tarvittava summa ja loput saldo säilyy kortilla.
En ole saanut sähköpostia lahjakorttitiedoista
Tarkista roskapostikansiosi ja varmista, että annoit oikean sähköpostiosoitteen. Joissakin tilauksissa lähetetään ensin tarkastus, minkä jälkeen sähköposti saapuu. Jos et saa tilaustietoja kohtuullisessa ajassa, ota yhteyttä tukeen tilausnumerollasi.
Voinko palauttaa lahjakorttini?
Digitaalisia lahjakortteja ei yleensä palauteta. Lue palautusehdot meidän käyttöehdoistamme.
Turvallisuus: Huijauksien tunnistaminen
Lahjakortti on anonyymi ja siirrettävissä. Kuka tahansa, jolla on kortin numero ja PIN, voi käyttää kortin, eikä kadonnutta korttia normaalisti korvata. Älä koskaan anna tietoja kolmansille osapuolille. Luotettavat yritykset tai viranomaiset eivät pyydä maksua lahjakorttikoodilla. Jos joku pyytää MediaMarkt-koodiasi, kyseessä on todennäköisesti huijaus.
Milloin ottaa meihin yhteyttä
Jos olet tarkistanut kaikki kohdat eikä lahjakortti vieläkään toimi, ota yhteyttä meihin tilausnumerosi kanssa ja kuvaile ongelma lyhyesti. Älä koskaan lähetä täydellisiä lahjakorttitietoja julkisiin keskusteluihin.