Flexepin pomoć: Rješenja za probleme s PIN-om i karticama
Vaš Flexepin PIN ne radi ili niste dobili e-mail? Ovdje su najčešći problemi s Flexepin karticama i kako ih riješiti.
Moj Flexepin PIN ne radi
Prvo provjerite jeste li ispravno unijeli 16-znamenkasti PIN bez razmaka ili tipfelera. Obratite pažnju na slične znakove poput 0 i O. Najsigurnije je kopirati PIN direktno iz e-maila. Također, provjerite da karticu unosite na ispravnoj web stranici i u odgovarajućem koraku plaćanja.
Platforma ne prihvaća Flexepin
Nisu sve web stranice kompatibilne s Flexepinom. Upotrijebite Flexepin Merchant Check alat da provjerite je li vaš trgovac ovlašteni partner. Ako nije na popisu, nećete moći iskoristiti PIN na toj lokaciji.
Kod je već iskorišten
Flexepin kod može se iskoristiti samo jednom. Provjerite jeste li ga već unijeli ili jesu li druge osobe imale pristup vašem e-mailu. Ako sumnjate da je netko drugi upotrijebio vaš kod, odmah kontaktirajte trgovinu u kojoj ste kupovali.
Nisam dobio/la e-mail s PIN-om
Provjerite spam ili neželjenu poštu te jesu li podaci o e-mail adresi točni. Kod nekih narudžbi provjera prethodi slanju e-maila pa može doći do odgode. Ako dugo ne stigne poruka, obratite se službi za korisnike navodeći broj narudžbe.
Mogu li vratiti svoju karticu?
Za digitalne proizvode povrat je obično ograničen. Pročitajte uvjete povrata u našim Općim uvjetima korištenja.
Kada nas kontaktirati
Ako ste provjerili sve i kod i dalje ne funkcionira, javite nam se s brojem narudžbe i kratkim opisom problema. Nikada nemojte dijeliti cijeli PIN s trećim osobama ili u javnim chatovima.