Netflix poklon kartica pomoć: Rješenja za probleme s kodom i stanjem na računu
Vaša Netflix poklon kartica nije prihvaćena ili stanje na računu nije vidljivo? Ovdje pronađite najčešće probleme i kako ih riješiti.
Moja Netflix poklon kartica nije prihvaćena
Prvo provjerite jeste li točno i bez razmaka ili tipfelera unijeli cijeli kod. Najsigurnije je kod kopirati iz same e-pošte. Također, uvjerite se da kod unosite na Netflix web stranici u pregledniku, najbolje na netflix.com/redeem.
Plaćam pretplatu preko iTunesa ili Google Playa
Ako vaša pretplata nije naplaćena izravno preko Netflixa, nego preko treće strane poput iTunesa ili Google Playa, ne možete iskoristiti Netflix poklon karticu. Možete promijeniti način naplate na direktnu na Netflixu ili otvoriti novi račun na Netflixu i na njemu iskoristiti karticu. Detalje potražite u Netflix centru za pomoć.
Kartica vrijedi za drugu regiju
Netflix poklon kartice su regionalno ograničene. Važe samo za Netflix servis regije za koju su izdane. Provjerite u potvrdi narudžbe za koju regiju je vaša kartica namijenjena i usporedite s regijom vašeg Netflix računa.
Iskorištavanje u aplikaciji ne uspijeva
Unos poklon kartice odvija se preko Netflix web stranice. Otvorite netflix.com/redeem u pregledniku umjesto da kod unosite u aplikaciji.
Moje stanje na računu se ne prikazuje
Provjerite u svom Netflix računu pod članstvom i naplatom je li stanje vidljivo. Stanje se odbija pri sljedećem plaćanju, pa je moguće da se knjiženje tek tada vidi. Ako ste sigurni da ste unijeli kod, a stanje nije vidljivo, obratite se Netflix podršci.
Nisam dobio/la e-poštu s kodom
Provjerite spam mapu i jeste li unijeli ispravnu adresu e-pošte. Neke narudžbe prvo prolaze provjeru prije nego dobijete e-poštu. Ako nakon razumnog vremena ne dobijete poruku, kontaktirajte podršku s brojem narudžbe.
Mogu li vratiti svoju poklon karticu?
Za digitalne poklon kartice povrat obično nije moguć. Pročitajte uvjete povrata u našem Pravilniku o poslovanju.
Sigurnost: Kako prepoznati prijevaru
Pouzdane tvrtke ili institucije ne traže plaćanje putem poklon kartica. Ako vas netko traži da date Netflix kod, vrlo je vjerojatno prijevara. Onaj koji dijeli kod gubi stanje na računu. Nemojte kupovati kodove za osobe koje ne poznajete.
Kada nas kontaktirati
Ako ste provjerili sve navedeno, a kod i dalje ne radi, obratite nam se s brojem narudžbe i kratkim opisom problema. Nikada ne šaljite pun kod u javne chate.