Termini e Condizioni Generali di Vendita (AGB)

Termini e Condizioni Generali di Vendita (AGB) Giftcardrefill.com Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 1. Fornitore e campo di applicazione Questi Termini e Condizioni Generali si applicano agli ordini di carte regalo digitali, prodotti prepagati e codici coupon tramite giftcardrefill.com. Parte contraente: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Grecia ELGEMI: 196570906000 Partita IVA greca: EL803420954 E-mail: support@giftcardrefill.com In questi AGB, "Giftcardrefill" indica l'operatore sopra citato. I consumatori sono persone fisiche che agiscono prevalentemente al di fuori della loro attività commerciale o professionale autonoma. Diritti specifici dei consumatori si applicano solo ai clienti che ordinano in qualità di consumatori. Per un contratto si applica la versione di questi AGB fornita al momento dell'inoltro dell'ordine. Modifiche successive non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi. 2. Account cliente e requisiti per gli ordini Gli ordini sono consentiti solo a persone maggiorenni. Alla registrazione e durante l'ordine sono necessari dati corretti. L'indirizzo e-mail, i dati di fatturazione e eventuali altre informazioni richieste devono essere aggiornati. Proteggete le vostre credenziali di accesso e informateci tempestivamente in caso di sospetto accesso non autorizzato al vostro account. Le norme di responsabilità legali restano invariate. L'uso non autorizzato di dati di pagamento di terzi è vietato. La disponibilità di un prodotto dipende dal Paese selezionato, dall'offerta del prodotto e dalle limitazioni d'uso riportate. La sola lingua del sito web non determina in quale Paese un voucher può essere utilizzato. 3. Ordine e conclusione del contratto La presentazione dei prodotti nel negozio costituisce un invito a effettuare un ordine e non un'offerta contrattuale vincolante. Selezionate un prodotto e un valore disponibile, aggiungetelo al carrello e inserite i dati richiesti al checkout. Prima di concludere l'ordine in modo vincolante, potete controllare e correggere la selezione, i dati e l'importo totale. Cliccando sul pulsante finale, chiaramente indicante l'obbligo di pagamento, formulate un'offerta di acquisto vincolante. Fino a quel momento potete annullare l'ordine. Una volta inviato, chiudere la finestra del browser non annulla automaticamente l'ordine. Una semplice conferma di ricezione dell'ordine o un'autorizzazione al pagamento non costituiscono ancora accettazione del contratto. Accettiamo il vostro ordine con una conferma esplicita o, al più tardi, fornendo il prodotto digitale ordinato. Se un ordine non può essere eseguito, ad esempio perché un prodotto non è disponibile o un controllo di sicurezza necessario non può essere completato, vi informeremo. Eventuali pagamenti già incassati per ordini non eseguiti saranno rimborsati. I diritti legali relativi a un contratto già concluso restano invariati. 4. Prodotti e condizioni di utilizzo Rilevanti sono le caratteristiche del prodotto indicate nell'ordine, in particolare marca, valore nominale, valuta, Paese d'uso e restrizioni di riscossione. Verificate prima dell'ordine se il prodotto è adatto all'account, Paese e servizio previsti. Una lingua o valuta visualizzata liberamente non modifica le condizioni di utilizzo del prodotto. Per il riscatto valgono inoltre le condizioni del rispettivo emittente, ad esempio riguardanti negozi supportati, limiti d'età, registrazione, validità o eventuali costi aggiuntivi. Informazioni rilevanti per la decisione di acquisto sono fornite nella pagina del prodotto. Le condizioni degli emittenti non limitano i vostri diritti legali contro Giftcardrefill. Il pagamento in contanti o il trasferimento del valore del voucher ad altri prodotti non è automaticamente compreso nell'acquisto. Rimangono validi diritti di rimborso legali e diritti espressamente concessi dall'emittente. 5. Prezzi e costi L'importo totale mostrato prima della conclusione dell'ordine è vincolante. Include il prezzo del prodotto, eventuali imposte legali e costi aggiuntivi consentiti. Una commissione di servizio generale e un eventuale importo aggiuntivo relativo al prodotto sono indicati come unica commissione di servizio. Commissioni e altri costi obbligatori devono essere trasparenti prima della conclusione vincolante. Il valore nominale del voucher può differire dal prezzo totale da pagare. Un sovrapprezzo per i pagamenti è applicato solo se legalmente consentito per la modalità e la transazione specifica. Per modalità di pagamento con sovrapprezzi vietati legalmente, non si applicano tali costi. Una commissione di pagamento illegittima non può essere mascherata da commissione di servizio. Non avviene alcuna consegna fisica; non sono previsti costi di spedizione per la consegna digitale. La valuta vincolante per il pagamento è quella indicata al checkout. Una valuta visualizzata diversa non implica un accordo per il pagamento in tale valuta. Per la conversione da parte della banca o del fornitore di pagamento possono valere termini propri. 6. Modalità di pagamento e gestione Le modalità di pagamento disponibili per l'ordine specifico sono mostrate al checkout, includendo ad esempio PayPal e carte di credito o debito. Una modalità menzionata sul sito può non essere disponibile per ogni ordine. A seconda della modalità, l'importo può essere prima autorizzato o immediatamente addebitato. Rilevanti sono le informazioni fornite nel processo di pagamento e le condizioni del processore. Un reindirizzamento dal fornitore di pagamento al sito non dimostra da solo il pagamento avvenuto. L'esecuzione dell'ordine richiede pagamento confermato o autorizzazione sufficiente e completamento dei controlli di sicurezza necessari. Per i pagamenti con carta può essere richiesta la verifica 3-D Secure. Se questa verifica non ha successo, l'ordine tramite quel pagamento non sarà eseguito. Potete provare un'altra modalità o contattare il supporto. 7. Consegna digitale La consegna avviene in forma digitale all'indirizzo e-mail registrato per l'ordine, dopo pagamento e controlli completati. Informazioni sullo stato dell'ordine e spedizione possono essere fornite anche nell'account cliente. Gli ordini automaticamente autorizzati e disponibili sono generalmente processati rapidamente. La tempistica di circa 20 secondi riguarda il processo automatico dopo autorizzazione al pagamento e sicurezza completata. Controlli, problemi tecnici o ritardi di partner possono prolungare il procedimento. Tempi di consegna concordati e diritti legali per ritardi restano validi. Controllate l'indirizzo e-mail prima dell'acquisto e verificate anche la cartella spam se la consegna non arriva. In caso, contattate support@giftcardrefill.com indicando il numero d'ordine. I codici coupon sono da trattare con riservatezza e possono essere usati economicamente come contanti. Inseriteli solo dove intendete riscattarli personalmente. L'avviso di sicurezza non esclude la responsabilità legale di Giftcardrefill. 8. Verifica identità e prevenzione frodi Per proteggere da pagamenti non autorizzati, accessi non autorizzati e abusi, gli ordini possono subire controlli di sicurezza aggiuntivi. Indicatori possono essere modelli d'ordine insoliti, discrepanze di indirizzo o Paese, importi elevati, risultati del fornitore di pagamento. In caso di necessità di controllo, un ordine può essere sospeso temporaneamente e richiesti documenti o dati proporzionati per verifica identità o transazione. Ciò può includere documento d'identità valido e dati per associare l'ordine. La verifica identità non è automatica per ogni ordine solo perché soggetto a obblighi KYC generali. Vi informeremo sulle informazioni richieste e il termine ragionevole per fornirle. La consegna digitale può essere sospesa fino alla risoluzione. Per domande o obiezioni potete contattare il supporto. Un controllo identità già superato è considerato per ordini successivi; non verrà richiesto senza motivo valido. Controlli aggiuntivi sono possibili se dati cambiano significativamente o emergono nuove ragioni di sicurezza o legali. Una verifica identità superata non sostituisce l'autorizzazione al pagamento o altri controlli necessari. Se la verifica manca o l'ordine non può essere autorizzato, potrà essere rifiutato o annullato se legalmente permesso. Importi già incassati per ordini non evasi saranno rimborsati senza indugi ingiustificati. Il rimborso non può essere subordinato a nuovo acquisto. I dati d'identità e i documenti sono trattati secondo la nostra Informativa sulla Privacy e le disposizioni vigenti. 9. Diritti di garanzia legali e reclami Si applicano i diritti di garanzia legali. Questi non sono esclusi dalla consegna digitale, dalla fornitura di un codice o dal consenso all'inizio anticipato della prestazione. Se un codice manca, è invalido o non conforme alle caratteristiche pattuite, contattateci con il numero d'ordine e descrizione del problema. Non pubblicate codici completi né li inviate a terzi sconosciuti. Verificheremo il reclamo e soddisferemo i diritti legali, ad esempio fornendo un codice conforme o altro rimedio previsto. Un reclamo all'emittente non sostituisce i vostri diritti legali verso Giftcardrefill. Eventuali garanzie aggiuntive concesse dall'emittente si affiancano ai diritti di garanzia legali e sono regolate dalle relative condizioni di garanzia. 10. Diritto di recesso per consumatori Se il contratto è soggetto a diritto legale di recesso, potete recedere entro quattordici giorni senza motivo. Per servizi o contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il termine inizia con la conclusione del contratto. Per altri prodotti si applicano i termini di legge previsti. Per esercitare il recesso, dovete informare AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grecia, e-mail: support@giftcardrefill.com, mediante una dichiarazione chiara della decisione di recedere. Potete usare il modulo modello seguente; l'uso non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente l'invio della dichiarazione prima della scadenza. Conseguenze del recesso In caso di recesso valido rimborsiamo senza indugio e comunque entro quattordici giorni dal ricevimento della dichiarazione tutte le somme ricevute, comprese spese di consegna rimborsabili. Utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento usato dall'acquirente a meno di accordo diverso esplicito. Non addebitiamo costi per il rimborso. Specificità legali dipendono dal tipo di contratto. Per contenuti digitali a pagamento non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso si estingue se condizioni legali sono soddisfatte. Ciò include il vostro consenso espresso in anticipo all'inizio della prestazione prima della scadenza del termine, la conferma di conoscenza della perdita del diritto e la conferma contrattuale su supporto durevole. L'estinzione ha effetto con l'inizio della prestazione legale. Il solo consenso a questi AGB non sostituisce tali dichiarazioni distinte. Un voucher o codice prepagato non è automaticamente contenuto digitale con diritto di recesso escluso per via della sola consegna elettronica. Per altri prodotti valgono le norme legali applicabili. I diritti di garanzia legali restano comunque validi. Modulo modello di recesso A AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grecia, support@giftcardrefill.com: Con la presente comunico di recedere dal contratto per l'acquisto dei seguenti prodotti o servizi: Prodotto/Servizio: Numero d'ordine (se noto): Ordinato il / ricevuto il: Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo del/dei consumatore/i: Data: Firma del/dei consumatore/i (solo se comunicazione cartacea): Cancellare i dati non pertinenti. 11. Responsabilità Giftcardrefill risponde secondo le disposizioni di legge. In particolare, non viene esclusa la responsabilità per dolo o colpa grave e per danni a vita, corpo o salute. Diritti inderogabili dei consumatori restano preservati. 12. Lingua contrattuale, legge applicabile e risoluzione delle controversie La lingua contrattuale è quella selezionata nel processo d'ordine e offerta per il contratto. Non è prevista una lingua contrattuale esclusivamente inglese. Le versioni linguistiche non devono limitare diritti inderogabili del consumatore. Si applica la legge greca. Per consumatori resta il beneficio delle norme inderogabili del paese di residenza abituale, ove rilevanti secondo il diritto internazionale privato. Le sedi giudiziarie legali, compresi i tribunali dei consumatori, non sono limitate da questi AGB. Per reclami rivolgersi prima a support@giftcardrefill.com. Non partecipiamo volontariamente a procedimenti di mediazione presso organismi di conciliazione per consumatori; obblighi di legge restano inalterati. 13. Privacy e disposizioni finali Informazioni sul trattamento dei dati personali si trovano nella nostra Informativa sulla Privacy sul sito. Se una disposizione di questi AGB è inefficace, le altre restano valide nei limiti di legge. In sostituzione di una clausola inefficace valgono le norme legali applicabili.