Hëllef fir Zalando Gutscheiner: Léisunge bei Problemer mam Code an Depot
Är Zalando Cadeau-Kaart gëtt net ugeholl oder de Depot feelt? Hei fannt Dir dacks optriedend Problemer an d'Léisungen dozou.
Meng Zalando Cadeau-Kaartcode gëtt net ukuckt
Préift als éischt, ob Dir de Code komplett an ouni Tippfeeler aginn hutt. Déi sécherste Method ass, de Code direkt aus der E-Mail ze kopiéieren. Probéiert och, de Code iwwer Äre Zalando-Kont am Beräich fir Gutscheiner anzeginn, amplaz en direkt beim Checkout anzeginn. Heiansdo hëlleft et, e Moment ze waarden an et duerno nach eng Kéier ze probéieren.
Et erschéngt d'Messagerie, datt de Code net existéiert
Wann Zalando ugëtt, datt de Cadeau-Code net existéiert, ass dat meeschtens wéinst engem Tippfeeler, engem Code fir en anere Zalando-Shop oder well de Code nach net aktiv ass. D'Kaaarten gëlle fir den Zalando-Shop vun deem Land, fir dat se erausginn goufen. Kontrolléiert bei Ärer Bestellung, fir wéi en Shop d'Kaaarten geduecht sinn. Wann d'Problemer bestoen, kënnt Dir Iech mat Ärer Bestellnummer un eis wenden.
De Cadeau-Code kann net fir bestëmmte Produkter benotzt ginn
Eng Zalando Cadeau-Kaart gëllt fir qualifizéiert Produkter, déi vun Zalando oder Zalando-Partner verkaaft ginn. Si kënne net benotzt gi fir aner Geschenkkarten ze kafen. Gutscheiner aus Zalando Lounge sinn dacks net direkt fir Zalando gëlteg. Kontrolléiert d'Bedingungen vun Ärer Zalando Cadeau-Kaart, wann e Produit net akzeptéiert gëtt.
Mäi Depot ass manner héich wéi erwaart
Kuckt an Ärem Zalando-Kont no, wéi vill Depot nach disponibel ass. Wann Dir eng Bestellung gedeelt mat enger Cadeau-Kaart bezuelt hutt, gouf nëmmen de gefrotenen Betrag ofgezunn. E Rescht-Depot bleift fir zukünfteg Kafë disponibel.
Ech hunn keng E-Mail mam Code kritt
Kuckt och an Ärem Spam-Ordner no a vergewëssert Iech, datt Dir d’korrekt E-Mail-Adress aginn hutt. Fir verschidde Bestellungen gëtt eng Iwwerpréiwung virun der automatiséierter E-Mail gemaach, sou datt d'E-Mail e bëssen spéider kënnt. Wann no enger raisonnabeler Zäit nach näischt ukomm ass, kënnt Dir Iech mat Ärer Bestellnummer un de Support wenden.
Kann ech mäi Cadeau-Code zeréckginn oder de Guthab ausbezuelen?
Zalando Geschenkkarten kënnen net zeréckginn ginn, an eng Austrëttung vum Depot an Bargeld ass net méiglech. Digital Cadeau-Kaaërte si normalerweis net retoursgerecht. Lest w.e.g. déi zousätzlech Retourkonditioune bei eise Geschäfterréckkomm.
Sécherheet: Wéi erkennt ee Betrug
Seriéis Geschäftsberäicher oder Autoritéiten froen ni no der Bezahlung mat engem Cadeau-Code. Wann Iech eng Persoun freet, Ären Zalando-Code ze ginn, handelt et sech wahrscheinlech ëm Betrug. De Code un aner weiderzeginn, bedeit de Guthab ze verléieren. Kaaft ni Coden vun onbekannten Drëtte.
Wann Dir eis sollt kontaktéieren
Wann Dir all d’Optrag iwwerpréift hutt an de Code nach ëmmer net funktionéiert, kontaktéiert eis mat Ärer Bestellnummer an enger kuerzer Beschreiwung vum Problem. Gitt ni de komplette Code an ëffentleche Forumen oder Chats un.