MediaMarkt dovanų kortelės pagalba: sprendimai problemoms su kodu ir likučiu
Jūsų MediaMarkt dovanų kortelė nepriimama arba trūksta likučio? Čia rasite dažniausiai pasitaikančias problemas ir kaip jas išspręsti.
Mano MediaMarkt dovanų kortelė nepriimama
Pirma, patikrinkite, ar įvedėte visą kortelės numerį ir PIN be tarpų ar rašybos klaidų. Patikimiausia abu duomenis nukopijuoti tiesiogiai iš elektroninio laiško. Taip pat įsitikinkite, kad kuponą įvedate atsiskaitymo žingsnyje po „Pridėti dovanų kortelę“, o ne kaip akcijos kodą.
Kortelė neveikia mano parduotuvėje
Dovanų kortelė galioja tik tuo MediaMarkt internetinės parduotuvės šalyje, kuriame ji buvo išduota, ir paprastai negali būti naudojama kitų šalių parduotuvėse. Patikrinkite savo užsakymo patvirtinimą, kuriai parduotuvei skirta kortelė. MediaMarkt dovanų kortelės taip pat negalima išpirkti Saturn parduotuvėje.
Kortelės negalima naudoti konkrečiam prekių vienetui
Trečiųjų šalių pasiūlymams, pavyzdžiui, rinkos vietos prekėms, gali būti taikomos išpirkimo ribojimai. Kortelė galioja prekėms ir paslaugoms, kurias teikia pats MediaMarkt. Patikrinkite MediaMarkt dovanų kortelių naudojimo sąlygas, jei konkretus prekės vienetas nepriimamas.
Mano PIN kodas trūksta arba neveikia
Be PIN kodas kortelę internetu naudoti neįmanoma. Raskite PIN savo užsakymo patvirtinime. Jei jūsų kortelė turi aktyvinimo nuorodą, pirmiausia ją aktyvinkite. Jei PIN vis tiek neveikia, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo numerį.
Mano likutis mažesnis nei tikėjausi
Patikrinkite likutį MediaMarkt dovanų kortelių svetainėje nurodydami kortelės numerį ir PIN. Jei dalį užsakymo sumokėjote dovanų kortele, buvo nuskaityta tik reikalinga suma, o likutis lieka kortelėje.
Negavau el. laiško su dovanų kortelės duomenimis
Patikrinkite šiukšlių (spam) aplanką ir įsitikinkite, kad nurodėte teisingą el. pašto adresą. Kai kuriems užsakymams siunčiama patvirtinimo žinutė su laiko atidėjimu. Jei per tinkamą laiką laiškas negaunamas, susisiekite su klientų aptarnavimu su užsakymo numeriu.
Ar galiu grąžinti savo dovanų kortelę?
Skaitmeninių dovanų kortelių grąžinti paprastai nėra galimybės. Perskaitykite grąžinimo sąlygas mūsų paslaugų taisyklėse.
Saugumas: kaip atpažinti apgavystę
Kortelė yra anoniminė ir perleidžiama. Tai reiškia, kad kas žino kortelės numerį ir PIN, gali ja naudotis, o praradus kortelę, ji paprastai nekompensuojama. Todėl niekada nesidalinkite duomenimis su kitais. Patikimos įmonės ar institucijos niekada neprašo mokėti dovanų kortelės kodu. Jei kas prašo pateikti MediaMarkt kodą, tai beveik tikrai yra apgavystė.
Kada kreiptis į mus
Jei patikrinote visus aukščiau paminėtus punktus ir kortelė vis tiek neveikia, susisiekite su mumis pateikdami užsakymo numerį ir trumpai apibūdindami problemą. Publiciuose pokalbiuose niekada nepateikite pilnų dovanų kortelės duomenų.