Flexepin palīdzība: risinājumi problēmām ar PIN un dāvanu kartēm
Jūsu Flexepin PIN nedarbojas vai e-pasts ar kodu nav saņemts? Šeit atradīsiet visbiežākās problēmas ar Flexepin kartēm un to risinājumus.
Mana Flexepin PIN kods nedarbojas
Pirmkārt, pārbaudiet, vai esat pareizi ievadījis 16 ciparu PIN kodu pilnā garumā, bez tukšumiem vai kļūdām. Pievērsiet uzmanību līdzīgiem rakstzīmju simboliem, piemēram, ciparam 0 un burtam O. Drošākais veids ir PIN kodu kopēt tieši no e-pasta. Pārliecinieties arī, ka to ievadāt tieši pareizajā mājaslapā un maksājuma vietā.
Platforma nepieņem Flexepin
Ne visas mājaslapas atbalsta Flexepin. Izmantojiet Flexepin tirgotāja pārbaudes rīku (Flexepin Merchant Check Tool), lai noskaidrotu, vai jūsu pakalpojumu sniedzējs ir oficiāls sadarbības partneris. Ja tā nav, tajā vietnē PIN kodu nevarēsiet izmantot.
Kods jau ir izmantots
Flexepin kodu drīkst izmantot tikai vienu reizi. Pārbaudiet, vai to jau neesat izmantojis vai vai kāda cita nav piekļuvusi jūsu e-pastiem. Ja uzskatāt, ka kāds nelikumīgi izmantojis jūsu kodu, nekavējoties sazinieties ar veikalu, kur veicāt pirkumu.
E-pasts ar PIN kodu nav saņemts
Pārbaudiet surogātpasta mapes, kā arī vai norādījāt pareizu e-pasta adresi. Dažiem pasūtījumiem ir nepieciešama papildu pārbaude, pēc kuras e-pasts tiek nosūtīts vēlāk. Ja pēc saprātīga laika neesat saņēmis ziņu, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot pasūtījuma numuru.
Vai es varu atgriezt savu dāvanu karti?
Digitālo produktu atgriešana parasti ir ierobežota. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem attiecībā uz preču atgriešanu.
Kad vērsties pie mums
Ja esat pārbaudījis visus iepriekš minētos punktus un kods joprojām nedarbojas, sazinieties ar mums, norādot savu pasūtījuma numuru un īsu problēmas aprakstu. Lūdzu, nekad nesūtiet pilnu PIN kodu trešajām personām vai publiskās sarunās.