Gwida għall-Kodiċijiet ta’ Zalando: Soluzzjonijiet għal Problemi ma’ Kodiċi u Kreditu

Il-kodiċi tal-voucher Zalando tiegħi ma jiġix aċċettat

L-ewwel eżamina jekk daħħalt il-kodiċi komplet b’xejn spazji żejda jew żbalji fit-tipjar. L-aħjar mod hu li tikkopja l-kodiċi direttament mill-email. Ipprova wkoll iżżid il-kodiċi mill-kont tiegħek ta’ Zalando fir-reġjun tal-vouchers, minflok tidħol il-kodiċi fil-ħin tal-ħlas. Kultant jgħin biex tistenna ftit u tipprova mill-ġdid.

Juri messaġġ li jgħid li l-kodiċi ma teżistix

Jekk Zalando jgħid li l-kodiċi tal-voucher ma teżistix, normalment jikser għal raġuni ta’ żball fit-tipjar, għal voucher maħsub għal shop oħra ta’ Zalando, jew għal kodiċi li għadu ma sarx attiv. Il-voucher japplika għall-shop ta’ Zalando tal-pajjiż fejn ġie emess. Iċċekkja fil-konferma tal-ordni tiegħek għal liema shop hu maħsub il-voucher. Jekk il-problema tippersisti, ikkuntattjana bil-numru ta’ l-ordni tiegħek.

Il-voucher ma jistax jintuża għal artiklu partikolari

Voucher tal-prezzijiet Zalando japplika għal prodotti kwalifikati mibjugħa minn Zalando jew mill-partners tagħhom. Ma jistax jintuża biex jixtri vouchers oħra. Vouchers mill-Zalando Lounge normalment ma ġewx inklużi għal Zalando. Iċċekkja l-kundizzjonijiet tal-voucher ta’ Zalando jekk xi ħaġa ma tiġiċċċettax.

Il-kreditu tiegħi hu inqas minn dak mistenni

Iċċekkja fil-kont tiegħek ta’ Zalando kemm kreditu għad fadal. Jekk ordnat parzjalment b’voucher, l-ammont meħtieġ biss tnaqqas. Kreditu li jibqa’ jista’ jintuża għal xiri futuri.

Ma rċevejtx email bil-kodiċi

Ħares fil-folder tas-spam u iċċekkja li ipprovdejtx l-indirizz email korrett. F’ċerti ordnijiet isir verifika qabel u mbagħad tiġi l-email. Jekk wara żmien raġonevoli ma tasalx email, ikkuntattja t-tim tal-appoġġ bil-numru tal-ordni tiegħek.

Nista’ nirritorna jew inġib lura l-voucher tiegħi?

Il-vouchers Zalando ma jistgħux jerġgħu jinqalgħu u l-kreditu ma jitħalliex jiġi ritirat bħala flus kontanti. Għal vouchers diġitali, normalment m’hawnx ritorn. Aqra l-kundizzjonijiet tal-kummerċ f’termi ta’ ritorn.

Sigurtà: kif tiskopri frodi

Kumpaniji u awtoritajiet serji qatt ma jisħqu li tħallas permezz ta’ kodiċi voucher. Jekk xi ħadd jitlob kodiċi Zalando tiegħek, hawn ċans kbir li tkun frodi. Li tagħti kodiċi tfisser tlesti t-talba u tħalli l-kreditu mitluf. Tixtri kodiċi biss għal utenti magħrufa.

Meta għandek tikkuntattjana

Jekk umilment iċċekkjajt kollox u l-kodiċi għadu ma jaħdimx, ikkuntattjana bil-numru tal-ordni tiegħek u deskrizzjoni qasira tal-problema. Qatt ma tibgħat il-kodiċi sħiħ f’chat pubbliku.