Algemene voorwaarden (AGB)

Algemene Voorwaarden (AGB) Giftcardrefill.com Laatste update: 6 oktober 2026 1. Aanbieder en toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen van digitale cadeaubonnen, prepaid-producten en kortingscodes via giftcardrefill.com. Contractspartij is: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Griekenland ELGEMI: 196570906000 Grieks belastingnummer: EL803420954 E-mail: support@giftcardrefill.com In deze algemene voorwaarden verwijst "Giftcardrefill" naar de hierboven genoemde exploitant. Consumenten zijn natuurlijke personen die voornamelijk buiten hun bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit handelen. Bijzondere consumentenrechten gelden alleen voor klanten die als consument bestellen. Voor een overeenkomst geldt de bij het plaatsen van de bestelling geldende versie van deze algemene voorwaarden. Latere wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten. 2. Klantenaccount en bestellingsvoorwaarden Bestellingen zijn alleen toegestaan voor meerderjarige personen. Bij registratie en bestelling moeten juiste gegevens worden opgegeven. E-mailadres, factuurgegevens en eventueel overige noodzakelijke gegevens moeten actueel zijn. Bescherm uw inloggegevens en stel ons bij vermoeden van ongeautoriseerde accounttoegang onmiddellijk op de hoogte. Wettelijke aansprakelijkheidsregels blijven onverminderd van kracht. Gebruik van andermans betaalgegevens zonder toestemming is verboden. De beschikbaarheid van een product hangt af van het geselecteerde land, het productaanbod en de opgegeven gebruiksbeperkingen. Alleen de taal van de website bepaalt niet in welk land een voucher kan worden ingewisseld. 3. Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst De productweergave in de webshop is een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling en geen bindend aanbod. U kiest een product en een beschikbare waarde, plaatst dit in de winkelwagen en voert in de checkout de benodigde gegevens in. Voor het bindend afronden kunt u uw selectie, gegevens en totaalbedrag controleren en corrigeren. Door op de afsluitende knop te klikken die duidelijk op betalingsplicht wijst, doet u een bindend koopaanbod. Tot dat moment kunt u de bestelling annuleren. Een eenmaal bindend geplaatste bestelling wordt niet automatisch geannuleerd door het sluiten van het browservenster. Een ontvangstbevestiging van de bestelling of een betaalautorisatie vormt nog geen aanvaarding van het contract. Wij accepteren uw bestelling door een uitdrukkelijke orderbevestiging of uiterlijk door het beschikbaar stellen van het bestelde digitale product. Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld omdat een product niet beschikbaar is of omdat een noodzakelijke veiligheidscontrole niet kan worden afgerond, informeren wij u. Reeds geïncasseerde betalingen voor niet uitgevoerde bestellingen worden terugbetaald. Wettelijke rechten bij een reeds gesloten overeenkomst blijven onverminderd van kracht. 4. Producten en inwisselingsvoorwaarden De bij bestelling opgegeven productkenmerken, met name merk, nominale waarde, valuta, land van gebruik en inwisselingsbeperkingen, zijn doorslaggevend. Controleer vóór bestelling of het product geschikt is voor het gewenste account, land en de beoogde dienst. Een vrij te kiezen weergavetaal of valuta verandert de inwisselingsvoorwaarden van het product niet. Voor het inwisselen gelden daarnaast de toepasselijke voorwaarden van de respectieve uitgever. Deze kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op ondersteunde winkels, leeftijdsgrenzen, registratie, geldigheid of productgerelateerde kosten. Voor zover relevant voor de aankoopbeslissing, worden dergelijke informatie op de productpagina verstrekt. Uitgevervoorwaarden beperken uw wettelijke aanspraken jegens Giftcardrefill niet. Een uitbetaling van de voucherwaarde in contanten of overdracht naar andere producten maakt geen automatisch onderdeel uit van de aankoop. Wettelijke restitutierechten en uitdrukkelijk toegekende rechten van de uitgever blijven bestaan. 5. Prijzen en kosten Het vóór het afronden van de bestelling getoonde totaalbedrag is bindend. Het omvat de productprijs, eventuele wettelijke belastingen en de aangegeven toegestane bijkomende kosten. Een algemene servicekostenvergoeding en een mogelijk productgerelateerd opslagbedrag worden als gezamenlijke servicekosten vermeld. Kosten en andere onvermijdbare prijscomponenten worden vóór het bindend sluiten transparant weergegeven. De nominale waarde van de voucher kan afwijken van de totaal te betalen aankoopprijs. Een toeslag wordt alleen geheven voor zover dit voor de specifieke betaalmethode en transactie wettelijk toegestaan is. Voor betaalwijzen waarbij een toeslag wettelijk verboden is, wordt geen toeslag berekend. Een wettelijk ongeoorloofde betaalvergoeding mag niet als servicekosten worden benoemd. Er vindt geen fysieke levering plaats; voor digitale bezorging worden geen verzendkosten in rekening gebracht. De bindende betaalvaluta is de in de checkout opgegeven facturatievaluta. Een andere weergavevaluta vormt op zichzelf geen overeenkomst tot betaling in die valuta. Voor een valutaomrekening door uw bank of betaalprovider kunnen eigen voorwaarden gelden. 6. Betaalmethoden en betalingsverwerking De voor de specifieke bestelling beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven. Dit kan onder meer PayPal en credit- of debitcardbetalingen omvatten. Een op de website genoemde betaalmethode is niet per definitie voor elke bestelling beschikbaar. Afhankelijk van de betaalmethode kan een bedrag eerst worden geautoriseerd of direct worden geïncasseerd. Doorslaggevend zijn de in het betalingsproces getoonde informatie en de voorwaarden van de betaaldienstverlener. Een terugleiding van de betaaldienstverlener naar de website vormt op zichzelf geen bewijs van een geslaagde betaling. Uitvoering van een bestelling vereist de bevestigde betaling of een voor uitvoering voldoende betalingsautorisatie en het afronden van noodzakelijke veiligheidscontroles. Bij kaartbetalingen kan een geslaagde 3-D-Secure-verificatie vereist zijn. Indien een noodzakelijke verificatie niet succesvol wordt afgerond, zal de bestelling via deze betaalmethode niet worden uitgevoerd. U kunt een andere beschikbare betaalmethode proberen of contact opnemen met de support. 7. Digitale levering De levering vindt digitaal plaats aan het voor de bestelling ingevoerde e-mailadres, nadat betaling en noodzakelijke controles zijn afgerond. Informatie over bestel- en leveringsstatus kan aanvullend in het klantenaccount beschikbaar worden gesteld. Automatisch vrijgegeven en beschikbare bestellingen worden doorgaans snel verwerkt. Vermeldingen over een typische leveringstijd binnen 20 seconden hebben betrekking op de automatische verwerking na geslaagde betalings- en veiligheidsverificatie. Controles, technische storingen of vertragingen bij betalings- en productpartners kunnen de verwerking verlengen. Afgesproken levertijden en wettelijke rechten bij vertraging blijven onverminderd gelden. Controleer uw e-mailadres vóór aanschaf en kijk bij uitblijven van levering ook in uw spamfolder. Neem vervolgens met uw ordernummer contact op via support@giftcardrefill.com. Kortingscodes zijn vertrouwelijk te behandelen en kunnen economisch als contant geld worden gebruikt. Geef ze alleen in waar u ze zelf wenst in te wisselen. Wettelijke aansprakelijkheid van Giftcardrefill wordt door deze beveiligingsinstructie niet uitgesloten. 8. Identiteitscontrole en fraudepreventie Ter bescherming tegen ongeoorloofde betalingen, accountovernames en misbruik kunnen bestellingen aanvullende veiligheidscontroles ondergaan. Relevante aanwijzingen kunnen onder meer ongebruikelijke bestelpatronen, afwijkende adres- of landgegevens, hoge bestelbedragen en resultaten van betaaldienstverleners zijn. Bij gegronde noodzaak kunnen wij een bestelling tijdelijk vasthouden en de voor de identiteits- of transactiecontrole proportioneel vereiste gegevens of bewijsstukken opvragen. Dit kan onder meer een geldig identiteitsbewijs betreffen en eventueel aanvullende gegevens ter toewijzing van de bestelling. Een identiteitscontrole vindt niet alleen plaats omdat iedere bestelling wettelijk zou vallen onder een algemene KYC-verplichting. Wij melden welke gegevens nodig zijn en binnen welke redelijke termijn deze moeten worden verstrekt. Digitale levering kan tot de afhandeling worden opgeschort. Bij vragen of bezwaren kunt u contact opnemen met onze support. Een eenmaal met succes afgeronde identiteitscontrole wordt bij latere bestellingen in aanmerking genomen; dezelfde controle zal zonder inhoudelijke reden niet opnieuw worden gevraagd. Een aanvullende controle kan nodig zijn bij wezenlijke wijzigingen in gegevens of nieuwe veiligheids- of wettelijke redenen. Een geslaagd identiteitsbewijs vervangt niet de geslaagde betalingsautorisatie of andere noodzakelijke transactiecontroles. Indien een controle niet wordt afgerond of een bestelling om begrijpelijke redenen niet kan worden vrijgegeven, kan de bestelling worden geweigerd of, voor zover rechtens toegestaan, worden geannuleerd. Reeds geïncasseerde bedragen voor niet uitgevoerde bestellingen worden zonder onredelijke vertraging terugbetaald. Terugbetalingen mogen niet afhankelijk worden gesteld van een nieuwe aankoop. Identiteitsgegevens en documenten worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring en geldende privacyregelgeving. 9. Wettelijke gebrekenrechten en klachten De wettelijke gebrekenrechten zijn van toepassing. Deze worden niet uitgesloten door de digitale levering, het beschikbaar stellen van een code of een instemming met voortijdige prestatie. Indien een code ontbreekt, ongeldig is of niet voldoet aan de overeengekomen productkenmerken, neem dan contact met ons op met uw ordernummer en een omschrijving van het probleem. Zend volledige codes niet openbaar of aan onbekende derden. Wij onderzoeken de klacht en voldoen aan de wettelijke aanspraken, bijvoorbeeld door het leveren van een contractconforme code of een andere wettelijk voorziene remedie. Een klacht bij de uitgever vervangt niet uw wettelijke rechten jegens Giftcardrefill. Een door de uitgever aanvullend verleende garantie bestaat naast de wettelijke gebrekenrechten en is afhankelijk van de desbetreffende garantievoorwaarden. 10. Herroepingsrecht voor consumenten Voor zover op de betreffende overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht van toepassing is, heeft u het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Bij overeenkomsten over diensten of niet op een fysieke drager geleverde digitale inhoud begint de termijn bij het sluiten van de overeenkomst. Voor anders te classificeren producten gelden de wettelijk voorgeschreven termijnen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u ons, AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Griekenland, E-mail: support@giftcardrefill.com, middels een ondubbelzinnige verklaring te informeren over uw besluit de overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken; het is niet verplicht om dit te gebruiken. Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de verklaring verzendt voordat de termijn is verstreken. Gevolgen van herroeping Bij een effectieve herroeping betalen wij alle door u voor de herroepen overeenkomst betaalde bedragen, inclusief wettelijke leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug. Hiervoor gebruiken wij in principe dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij nadrukkelijk anders is overeengekomen. Voor terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. Wettelijk toegestane bijzonderheden zijn afhankelijk van het type overeenkomst. Voortijdige verstrijking bij bepaalde digitale inhoud Bij betaalde digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd vervalt het herroepingsrecht slechts indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Dit omvat met name uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming voor het begin van de prestatie vóór afloop van de herroepingstermijn, uw bevestiging dat u zich bewust bent van het daarmee samenhangende verlies van het herroepingsrecht en de voorgeschreven contractbevestiging op duurzame drager. Het verval treedt in bij het wettelijk relevante begin van de dienst. Alleen instemming met deze AGB vervangt deze afzonderlijke verklaringen niet. Een voucher of prepaid-code is niet alleen vanwege de elektronische levering automatisch een digitale inhoud met uitgesloten herroepingsrecht. Voor anders te classificeren producten gelden de respectievelijke toepasselijke wettelijke regelingen. Wettelijke gebrekenrechten blijven in ieder geval behouden. Model herroepingsformulier Aan: AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Griekenland, support@giftcardrefill.com: Hierbij herroep ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen of de levering van de volgende dienst: Product/dienst: Ordernummer, indien bekend: Besteld op / ontvangen op: Naam van de consument(en): Adres van de consument(en): Datum: Handtekening van de consument(en), uitsluitend bij communicatie op papier: Niet van toepassing zijnde gegevens kunt u doorstrepen. 11. Aansprakelijkheid Giftcardrefill is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen. In het bijzonder worden aanspraken wegens opzettelijke of grove nalatigheid, evenals schade aan leven, lichaam of gezondheid door deze algemene voorwaarden niet uitgesloten. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd bestaan. 12. Contracttaal, toepasselijk recht en geschillenregeling De contracttaal wordt bepaald door de tijdens het bestelproces gekozen en voor het contract aangeboden taal. Een exclusieve Engelstalige contracttaal wordt niet overeengekomen. Vertalingen mogen dwingende consumentenrechten niet beperken. Op het contract is het Griekse recht van toepassing. Voor consumenten blijft de bescherming door dwingende regels van het recht van hun gewone verblijfplaats behouden, voor zover deze op grond van de toepasselijke regels van het internationaal privaatrecht relevant zijn. Wettelijke rechtsbevoegdheden, met name consumentenrechtsgebieden, worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt. Bij klachten kunt u zich eerst wenden aan support@giftcardrefill.com. Wij nemen niet vrijwillig deel aan geschillenbeslechting via een consumentenscheidingsinstantie. Wettelijke deelnameverplichtingen blijven onverminderd van kracht. 13. Privacy en slotbepalingen Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in onze privacyverklaring op de website. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht, voor zover wettelijk toegestaan. In plaats van een nietige bepaling gelden de wettelijke regels.