Termos e Condições Gerais de Negócio (AGB)

Giftcardrefill.com Última atualização: 6 de outubro de 2026 1. Fornecedor e âmbito de aplicação Estes Termos e Condições Gerais de Negócio aplicam-se a encomendas de cartões presente digitais, produtos pré-pagos e códigos de desconto através do giftcardrefill.com. O parceiro contratual é: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Grécia ELGEMI: 196570906000 Número de identificação fiscal grego: EL803420954 Email: support@giftcardrefill.com Nestes Termos, "Giftcardrefill" refere-se ao operador acima mencionado. Consumidores são pessoas naturais que agem predominantemente fora das suas atividades comerciais ou profissionais independentes. Direitos específicos dos consumidores aplicam-se apenas a clientes que efetuam encomendas enquanto consumidores. Para cada contrato, aplica-se a versão destes Termos disponibilizada no momento da realização da encomenda. Alterações posteriores não têm efeito retroativo para contratos já celebrados. 2. Conta do cliente e requisitos para encomendas As encomendas só são permitidas para pessoas maiores de idade. No registo e na encomenda, são necessárias informações corretas. O endereço de email, dados de faturação e, se aplicável, outras informações obrigatórias devem estar atualizados. Proteja as suas credenciais de acesso e informe-nos imediatamente em caso de suspeita de acesso não autorizado à conta. Regras legais de responsabilidade permanecem válidas. É proibido o uso não autorizado de dados de pagamento de terceiros. A disponibilidade de um produto depende do país selecionado, da oferta de produtos e das restrições de uso indicadas. O idioma do site isoladamente não determina em que país um voucher pode ser utilizado. 3. Encomenda e conclusão do contrato A apresentação dos produtos na loja constitui um convite para realizar uma encomenda e não uma oferta contratual vinculativa. Você seleciona um produto e um valor disponível, adiciona ao carrinho e fornece os dados necessários no checkout. Antes da confirmação vinculativa, pode rever, corrigir a seleção, os dados e o montante total. Ao clicar no botão final que indica claramente a obrigação de pagamento, oferece uma proposta vinculativa de compra. Até então, pode cancelar o processo. Uma encomenda já vinculativa não é automaticamente cancelada ao fechar a janela do navegador. A confirmação da receção da encomenda ou autorização de pagamento não constitui aceitação contratual. Aceitamos sua encomenda mediante confirmação expressa ou, no máximo, pela disponibilização do produto digital encomendado. Caso uma encomenda não possa ser cumprida, por exemplo, se o produto não estiver disponível ou se uma verificação de segurança obrigatória não puder ser concluída, informaremos. Pagamentos já efetuados por encomendas não cumpridas serão reembolsados. Direitos legais relativos a contratos já concluídos permanecem válidos. 4. Produtos e condições de resgate São determinantes as características dos produtos indicadas no momento da encomenda, especialmente marca, valor nominal, moeda, país de uso e restrições de resgate. Verifique antes da encomenda se o produto é adequado para a conta, país e serviço pretendidos. A escolha livre do idioma de exibição ou moeda de exibição não altera as condições de resgate do produto. Aplicam-se também as condições do emissor relevante, que podem incluir comerciantes suportados, limites de idade, registo, validade ou taxas relacionadas ao produto. Informações relevantes para a decisão de compra são disponibilizadas na página do produto. Condições do emissor não restringem seus direitos legais contra Giftcardrefill. O pagamento do valor do voucher em dinheiro ou a transferência para outros produtos não fazem parte automaticamente da compra. Direitos legais de reembolso e direitos expressamente concedidos pelo emissor permanecem válidos. 5. Preços e taxas O montante total exibido antes da conclusão da encomenda é definitivo. Inclui o preço do produto, eventuais impostos legais e custos adicionais permitidos indicados. Uma taxa geral de serviço e um possível valor adicional relativo ao produto são indicados como taxa de serviço conjunta. Taxas e outros componentes inevitáveis do preço devem ser transparentes antes da confirmação vinculativa. O valor nominal do voucher pode diferir do preço total a ser pago. Um acréscimo no pagamento só será cobrado na medida em que for legalmente permitido para o método e transação específica. Para métodos de pagamento nos quais acréscimos são proibidos por lei, não será cobrado. Taxas de pagamento ilegalmente aplicadas não podem ser renomeadas como taxa de serviço. Não há entrega física; a entrega digital não implica custos de envio. A moeda de pagamento obrigatória é a moeda de faturação indicada no checkout. Outra moeda de exibição não constitui acordo para pagamento nessa moeda. Conversões por seu banco ou provedor de pagamento podem estar sujeitas às suas próprias condições. 6. Métodos de pagamento e processamento Os métodos de pagamento disponíveis para a encomenda concreta são exibidos no checkout, podendo incluir PayPal, cartão de crédito ou débito. Um método mencionado no site pode não estar disponível para todas as encomendas. Consoante o método, o valor pode ser autorizado ou debitado imediatamente. São determinantes as informações exibidas no processo de pagamento e as condições do prestador do serviço de pagamento. O retorno do provedor de pagamento para o site isoladamente não comprova pagamento bem-sucedido. O cumprimento da encomenda depende da confirmação do pagamento, liberação suficiente e conclusão das verificações obrigatórias. Pagamentos com cartão podem exigir verificação 3-D Secure bem-sucedida. Se esta falhar, a encomenda não será cumprida com essa forma de pagamento. Pode tentar outro método disponível ou contatar o suporte. 7. Entrega digital A entrega é feita digitalmente para o endereço de email fornecido após a conclusão do pagamento e verificações necessárias. Informações sobre o estado da encomenda e entrega podem estar disponíveis na conta do cliente. Encomendas liberadas automaticamente são geralmente processadas rapidamente. Referências a uma entrega típica em 20 segundos referem-se ao processo automático após liberação de pagamento e segurança. Verificações, falhas técnicas ou atrasos com parceiros podem estender o prazo. Prazos acordados e direitos legais em atraso permanecem válidos. Confira seu email antes da compra e verifique a pasta de spam em caso de não recebimento. Contacte support@giftcardrefill.com com o número da encomenda. Códigos de desconto devem ser tratados confidencialmente e podem ser usados economicamente como dinheiro. Use-os somente onde pretende resgatar. Este aviso de segurança não exclui a responsabilidade legal do Giftcardrefill. 8. Verificação de identidade e prevenção de fraude Para evitar pagamentos não autorizados, apropriação de conta e abuso, podem ser realizadas verificações de segurança adicionais. Indícios incluem padrões incomuns de encomenda, discrepâncias de endereço ou país, valores elevados e resultados do prestador de pagamento. Se necessário, a encomenda pode ser retida temporariamente e pode ser solicitada documentação proporcional para verificação de identidade ou transação, como documento de identidade válido e outras informações para atribuição da encomenda. A verificação de identidade não ocorre apenas porque a encomenda esteja sujeita a obrigação legal de KYC. Informamos quais dados são necessários e o prazo razoável para envio. A entrega digital pode ser suspensa até esclarecimento. Pode contatar o suporte para dúvidas ou objeções. Verificação de identidade bem-sucedida anterior será considerada em encomendas subsequentes; a mesma não será solicitada novamente sem motivo válido. Podem ser necessárias verificações adicionais em caso de alterações relevantes ou razões legais ou de segurança. A comprovação de identidade não substitui a autorização de pagamento ou outras verificações necessárias. Se a verificação falhar ou a encomenda não puder ser liberada por motivos plausíveis, esta pode ser rejeitada ou, se permitido por lei, cancelada. Valores já debitados serão reembolsados sem demora injustificada. Reembolsos não devem ser condicionados a nova compra. Dados e documentos de identidade são processados conforme nossa Política de Privacidade e leis aplicáveis. 9. Direitos legais por defeitos e reclamações Aplicam-se os direitos legais a defeitos, que não são excluídos pela entrega digital, fornecimento de código ou início antecipado do serviço com consentimento. Se faltar código, estiver inválido ou não corresponder às características contratadas, contacte-nos com número da encomenda e descrição do problema. Não publique códigos completos nem os envie a terceiros desconhecidos. Analisamos a reclamação e atendemos os direitos legais, fornecendo código conforme contrato ou outra solução legal. Reclamação junto ao emissor não substitui seus direitos legais contra Giftcardrefill. Garantias concedidas por emissor adicionalmente aos direitos legais estão sujeitas às condições da garantia respectiva. 10. Direito de cancelamento para consumidores Quando aplicável, tem o direito de cancelar o contrato em até quatorze dias sem indicação de motivos. Para serviços e conteúdos digitais não fornecidos em meio físico, o prazo começa na celebração do contrato. Para outros produtos, aplicam-se os prazos legais. Para exercer o direito, deve informar AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grécia, email support@giftcardrefill.com por declaração clara. Pode usar o modelo abaixo, não obrigatório. Para cumprir o prazo, basta enviar a declaração antes do término do prazo. Consequências do cancelamento Em caso de cancelamento válido, reembolsamos imediatamente e no máximo em 14 dias após o recebimento da declaração, incluindo custos de entrega reembolsáveis por lei. Utilizamos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo em contrário. Não cobramos taxa pelo reembolso. Particularidades legais dependem do tipo de contrato. Fim antecipado para determinados conteúdos digitais Para conteúdos digitais pagos não em suporte físico, o direito de cancelamento só termina se os requisitos legais forem cumpridos. Isto inclui seu consentimento expresso para início do serviço antes do término do prazo, confirmação do conhecimento da perda do direito de cancelamento e confirmação contratual em suporte duradouro. O término ocorre com o início legal do serviço. A aceitação destes Termos não substitui tais declarações. Um voucher ou código pré-pago não é automaticamente conteúdo digital com direito de cancelamento excluído por entrega eletrônica. Para outros produtos, aplicam-se as regras legais pertinentes. Direitos legais por defeitos permanecem. Modelo de formulário de cancelamento Para AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grécia, support@giftcardrefill.com: Aqui, eu/nós cancelamos o contrato celebrado para a compra dos seguintes produtos ou prestação do seguinte serviço: Produto/Serviço: Número da encomenda, se conhecido: Encomendado em / recebido em: Nome(s) do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Data: Assinatura do(s) consumidor(es), somente se comunicado em papel: Por favor, riscar informações não aplicáveis. 11. Responsabilidade Giftcardrefill é responsável nos termos da lei. Não excluímos reivindicações por violação intencional ou por negligência grave, ou por danos à vida, integridade física ou saúde. Direitos legais imperativos dos consumidores permanecem. 12. Idioma do contrato, lei aplicável e resolução de conflitos O idioma do contrato é aquele selecionado no processo de encomenda e disponibilizado para o contrato. Não é acordado idioma exclusivamente inglês. Versões em diferentes idiomas não restringem direitos obrigatórios dos consumidores. Aplica-se a lei grega. Para consumidores, as proteções legais do país de residência habitual são mantidas quando aplicáveis pelas regras de direito internacional privado. Foros legais, especialmente para consumidores, não são limitados por estes Termos. Para reclamações, contacte primeiro support@giftcardrefill.com. Não participamos voluntariamente em mediações de consumidores. Obrigações legais permanecem. 13. Privacidade e disposições finais Informações sobre o processamento de dados pessoais estão na nossa Política de Privacidade no site. Caso alguma disposição destes Termos seja inválida, as demais permanecem válidas, conforme previsto em lei. A disposição inválida será substituída por norma legal aplicável.