Všeobecné obchodné podmienky (VOP)

Všeobecné obchodné podmienky (VOP) Giftcardrefill.com Posledná aktualizácia: 6. október 2026 1. Poskytovateľ a rozsah platnosti Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre objednávky digitálnych darčekových kariet, predplatených produktov a kódov cez giftcardrefill.com. Zmluvnou stranou je: AplasTech L.P Kosta Varnali 11 Trilofos 57500 Thermi Grécko ELGEMI: 196570906000 Grécke daňové identifikačné číslo: EL803420954 E-mail: support@giftcardrefill.com V týchto VOP označuje „Giftcardrefill“ vyššie uvedeného prevádzkovateľa. Spotrebitelia sú fyzické osoby, ktoré konajú prevažne mimo svojej podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti. Osobitné práva spotrebiteľov platia iba pre zákazníkov, ktorí objednávajú ako spotrebitelia. Platnou verziou zmluvy je verzia týchto VOP sprístupnená v čase podania objednávky. Neskoršie zmeny sa nevzťahujú spätne na už uzavreté zmluvy. 2. Zákaznícky účet a podmienky objednávok Objednávky sú povolené iba pre plnoleté osoby. Pri registrácii a objednávke sú potrebné správne údaje. E-mailová adresa, fakturačné údaje a prípadne ďalšie požadované údaje musia byť aktuálne. Chráňte svoje prihlasovacie údaje a v prípade podozrenia na neoprávnený prístup nás ihneď informujte. Zákonné pravidlá zodpovednosti zostávajú nezmenené. Používanie cudzích platobných údajov bez oprávnenia je zakázané. Dostupnosť produktu závisí od vybranej krajiny, ponuky produktov a uvedených obmedzení použitia. Jazyk webovej stránky sám o sebe neurčuje, v ktorej krajine je možné použiť poukážku. 3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy Zobrazenie produktu v obchode je výzvou na podanie objednávky, nie záväznou ponukou. Vyberiete si produkt a hodnotu, vložíte ho do košíka a pri objednávke zadáte potrebné údaje. Pred záväzným potvrdením si môžete overiť a upraviť svoj výber, údaje a celkovú sumu. Stlačením jasne označeného tlačidla s informáciou o povinnosti platby podávate záväznú ponuku kúpy. Do tohto momentu môžete objednávku zrušiť. Už záväzne podaná objednávka nie je automaticky zrušená zatvorením prehliadača. Potvrdenie prijatia objednávky alebo autorizácia platby ešte nie sú akceptáciou zmluvy. Objednávku akceptujeme výslovným potvrdením objednávky alebo najneskôr poskytnutím objednaného digitálneho produktu. Ak objednávka nie je vykonateľná, napríklad preto, že produkt nie je k dispozícii alebo bezpečnostná kontrola nebola úspešná, informujeme vás. Započítané platby za nevykonané objednávky budú vrátené. Zákonné práva pri uzavretých zmluvách zostávajú nedotknuté. 4. Produkty a podmienky uplatnenia Rozhodujúce sú parametre produktu uvedené pri objednávke, najmä značka, nominálna hodnota, mena, krajina použitia a obmedzenia uplatnenia. Pred objednávkou skontrolujte, či je produkt vhodný pre požadovaný účet, krajinu a službu. Voľba jazyka alebo zobrazovacej meny nemení podmienky uplatnenia. Na uplatnenie sa vzťahujú aj príslušné podmienky vydavateľa, ktoré môžu zahŕňať podporovaných obchodníkov, vekové obmedzenia, registráciu, platnosť či poplatky. Relevantné informácie sú zverejnené na stránke produktu. Podmienky vydavateľa neobmedzujú vaše zákonné nároky voči Giftcardrefill. Výplata hodnoty poukážky v hotovosti ani prevod na iné produkty nie sú automatickou súčasťou nákupu. Zákonné nároky na vrátenie a výslovne poskytnuté práva vydavateľa zostávajú zachované. 5. Ceny a poplatky Platný je celkový súčet zobrazený pred dokončením objednávky, ktorý zahŕňa cenu produktu, prípadné zákonné dane a povolené príplatky. Všeobecný servisný poplatok a prípadný poplatok viazaný na produkt sú uvedené ako spoločný servisný poplatok. Poplatky a ostatné nevyhnutné zložky ceny musia byť pred záväzným potvrdením transparentne uvedené. Hodnota poukážky sa môže líšiť od kúpnej ceny. Platobný príplatok je účtovaný len ak je to pre daný spôsob platby a transakciu právne prípustné. Pri spôsoboch platby, kde je príplatok zákonom zakázaný, taký príplatok neplatí. Neoprávnený platobný poplatok nesmie byť označený ako servisný poplatok. Neposkytuje sa fyzické doručenie, digitálne doručenie je bez poštovného. Záväzná mena platby je mena uvedená pri objednávke. Iné zobrazenie meny neznamená dohodu o platbe v tejto mene. Prípadná konverzia vašou bankou alebo platobným poskytovateľom sa riadi ich podmienkami. 6. Spôsoby platby a spracovanie platby Dostupné spôsoby platby pre konkrétnu objednávku sú zobrazené pri platbe. Môžu to byť PayPal, kreditné alebo debetné karty. Spôsob platby spomenutý na stránke nemusí byť dostupný pri každej objednávke. Podľa spôsobu platby môže byť suma najprv autorizovaná alebo ihneď stiahnutá. Rozhodujúce sú informácie v platobnom procese a podmienky platobného poskytovateľa. Návrat z platobnej služby na webovú stránku sám o sebe nie je dôkazom úspešnej platby. Realizácia objednávky závisí od potvrdenia platby alebo dostatočného autorizovania a požiadania bezpečnostných overení. Pri platbách kartou môže byť potrebná úspešná 3-D Secure verifikácia. Ak nie je úspešná, objednávka cez tento spôsob platieb nebude splnená. Môžete skúsiť iný dostupný spôsob platby alebo kontaktovať podporu. 7. Digitálne doručenie Doručenie prebieha digitálne na e-mailovú adresu zadanú pri objednávke po obdržaní platby a ukončení kontrol. Informácie o stave objednávky môžu byť dostupné aj v zákazníckom účte. Objednávky sprístupnené automaticky a dostupné sú štandardne spracované rýchlo. Uvedený čas dodania približne do 20 sekúnd sa vzťahuje na automatizovaný proces po úspešnom overení platby a bezpečnosti. Kontroly, technické problémy alebo omeškania partnerov môžu čas predĺžiť. Zmluvné lehoty a zákonné práva pri omeškaní zostávajú nedotknuté. Skontrolujte pred nákupom svoju e-mailovú adresu a ak doručenie mešká, skontrolujte aj spam. Následne kontaktujte support@giftcardrefill.com s číslom objednávky. Kódy poukážok je potrebné dôverne uchovávať a používajú sa ekonomicky ako hotovosť. Zadávajte ich iba tam, kde ich chcete uplatniť. Tento bezpečnostný pokyn nevylučuje zákonnú zodpovednosť Giftcardrefill. 8. Overenie totožnosti a prevencia podvodov Na ochranu pred neoprávnenými platbami, krádežou účtu a zneužitím môžu byť objednávky podrobené dodatočným bezpečnostným kontrolám. Relevantné podozrenia môžu zahŕňať neobvyklé vzory objednávok, rozdiely v adrese či krajine, vysoké sumy a výsledky kontroly platobného poskytovateľa. Pri oprávnených podozreniach môžeme dočasne pozastaviť objednávku a požadovať primerané podklady na overenie totožnosti alebo transakcie, napríklad platný doklad totožnosti a ďalšie informácie na priradenie objednávky. Overovanie totožnosti sa neuskutočňuje len na základe všeobecnej povinnosti KYC. O požadovaných údajoch vás informujeme spolu s primeranou lehotou na predloženie. Digitálne doručenie môže byť pozastavené do vyriešenia. Pri otázkach alebo námietkach kontaktujte podporu. Úspešne vykonané overenie totožnosti pri predchádzajúcich objednávkach bude vzaté do úvahy; bez vážneho dôvodu nebude požadované znova. Dodatočné kontroly môžu byť potrebné pri podstatných zmenách údajov alebo nových bezpečnostných a právnych dôvodoch. Splnené overenie totožnosti nenahrádza autorizáciu platby ani iné potrebné kontroly transakcie. Ak kontrola nie je dokončená alebo objednávka nemôže byť oprávnene sprístupnená, môže byť odmietnutá alebo zrušená. Započítané sumy za nesplnené objednávky sú vrátené bez zbytočného odkladu. Vrátenie nesmie byť podmienené ďalším nákupom. Údaje o totožnosti a dokumenty sa spracovávajú v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov a platnými zákonmi o ochrane údajov. 9. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady a reklamácie Platné sú zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Digitálne doručenie, poskytnutie kódu alebo súhlas s predčasným začiatkom plnenia ich nevylučujú. Ak kód chýba, je neplatný alebo nezodpovedá dohodnutým vlastnostiam, kontaktujte nás s číslom objednávky a popisom problému. Kompletné kódy nezasielajte verejne ani neznámym osobám. Reklamáciu preveríme a splníme zákonné nároky, napríklad poskytnutím platného kódu alebo inou zákonnou náhradou. Sťažnosť u vydavateľa nenahrádza vaše zákonné práva voči Giftcardrefill. Dodatočná záruka vydavateľa existuje vedľa zákonných práv a riadi sa jeho záručnými podmienkami. 10. Informácie o práve na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov Ak je pre danú zmluvu zákonné právo na odstúpenie, máte právo do štrnástich dní bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy. Pri zmluvách na služby alebo digitálny obsah bez nosiča začína lehota dňom uzavretia zmluvy. Pre iné produkty platia zákonom stanovené lehoty. Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte, AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grécko, e-mail: support@giftcardrefill.com, jednoznačne informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Môžete použiť aj nasledujúci vzor (nie je povinný). Na dodržanie lehoty stačí, ak nám odosielate oznámenie pred uplynutím lehoty. Následky odstúpenia Pri platnom odstúpení vrátime prijaté platby vrátane zákonom stanovených nákladov na dodanie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia oznámenia. Použijeme rovnaký spôsob platby, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Neúčtujeme poplatky za vrátenie. Zvláštnosti zákona závisia od typu zmluvy. Predčasné zánik práva pre digitalizovaný obsah Pri digitálnom obsahu dodávanom bez fyzického nosiča platí zánik práva odstúpenia len ak sú splnené podmienky zákona, vrátane vášho výslovného súhlasu so začatím plnenia pred uplynutím lehoty a potvrdenia straty práva na odstúpenie, vrátane potvrdenia na trvalom nosiči. Súhlas s týmito VOP sám o sebe nenahrádza tieto osobitné vyhlásenia. Darčeková poukážka alebo predplatený kód nie sú automaticky považované za digitálny obsah so zrušeným právom na odstúpenie len z dôvodu elektronického doručenia. Pre iné produkty platia príslušné zákonné ustanovenia. Zákonné práva zo zodpovednosti za vady ostávajú zachované. Vzorový formulár na odstúpenie AplasTech L.P, Kosta Varnali 11, 57500 Thermi, Grécko, support@giftcardrefill.com: Týmto odstupujem/odstupujeme od zmluvy o kúpe nasledujúcich produktov alebo poskytovaní nasledujúcich služieb: Produkt/služba: Číslo objednávky, ak je známe: Dátum objednávky/doručenia: Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: Dátum: Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri oznámení na papieri): Neplatné údaje prosím vynechať. 11. Zodpovednosť Giftcardrefill zodpovedá podľa zákonných predpisov. Zvlášť nevylučujeme nároky za úmyselné alebo hrubo nedbalé porušenie povinností ani za ujmu na živote, tele alebo zdraví. Zákonné práva spotrebiteľov zostávajú nedotknuté. 12. Jazyk zmluvy, rozhodné právo a riešenie sporov Jazyk zmluvy je ten, ktorý bol zvolený počas objednávky a ponúknutý pre zmluvu. Výlučný anglický jazyk zmluvy nie je dohodnutý. Jazykové verzie nesmú obmedzovať zákonné práva spotrebiteľov. Platí grécke právo. Spotrebitelia majú zachovanú ochranu podľa núdzových ustanovení práva svojho obvyklého pobytu ak sú relevantné podľa medzinárodného práva súkromného. Zákonné súdy, najmä spotrebiteľské, nie sú VOP obmedzované. Pri sťažnostiach sa najprv obráťte na support@giftcardrefill.com. Nezúčastňujeme sa dobrovoľne konaní pred spotrebiteľskými arbitrážnymi inštitúciami. Zákonné povinnosti účasti zostávajú nedotknuté. 13. Ochrana osobných údajov a záverečné ustanovenia Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov na webovej stránke. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú účinné v rozsahu zákona. Na miesto neplatného ustanovenia platia zákonné predpisy.