Flexepin pomoč: rešitve pri težavah s PIN kodo in bonom
Vaša Flexepin PIN koda ne deluje ali niste prejeli e-pošte? Tukaj so najpogostejše težave z boni Flexepin in kako jih rešiti.
Moja Flexepin PIN koda ne deluje
Najprej preverite, ali ste vpisali 16-mestno PIN kodo v celoti, brez presledkov ali tipkarskih napak. Bodite pozorni na podobne znake, kot so 0 (nič) in O (o). Najbolje je, da PIN kodo neposredno kopirate iz e-pošte. Prepričajte se tudi, da jo vnašate na pravilni spletni strani in v pravem koraku plačila.
Platforma ne sprejema Flexepina
Ne vsaka spletna trgovina podpira Flexepin. S pomočjo Flexepin Merchant Check Tool preverite, ali je vaš prodajalec uradni partner. Če ni na seznamu, tam ne boste mogli unovčiti PIN kode.
Koda je že bila uporabljena
Flexepin koda je enkratna. Preverite, ali ste jo že uporabili ali če so do vaše e-pošte lahko dostopale druge osebe. Če sumite, da je nekdo drug izkoristil vašo kodo, takoj kontaktirajte trgovino, kjer ste opravili nakup.
Nisem prejel e-pošte s PIN kodo
Preverite mapo z neželeno pošto (spam) in ali ste vpisali pravilen e-poštni naslov. Pri nekaterih naročilih je potrebna dodatna preverba, zato e-pošta s PIN kodo pride malo pozneje. Če po primernem času ne prejmete sporočila, se obrnite na podporo z vašo številko naročila.
Ali lahko vračam svoj kupon?
Pri digitalnih izdelkih so vračila običajno omejena. Več preberite v naših splošnih pogojih poslovanja (SPO).
Kdaj naj vas kontaktiram?
Če ste preverili vse točke, pa koda vseeno ne deluje, nas kontaktirajte z vašo številko naročila in kratkim opisom težave. Nikoli ne pošiljajte cele PIN kode tretjim osebam ali javnim pogovorom.