Pomoč pri MediaMarkt kartici: Rešitve za težave s kodo in saldom
Vaša MediaMarkt kartica ni sprejeta ali manjkajoče stanje na njej? Tukaj so najpogostejše težave in kako jih odpraviti.
Moja MediaMarkt kartica ni sprejeta
Najprej preverite, ali ste številko kartice in PIN vnesli v celoti ter brez presledkov ali tipkarskih napak. Najvarneje je, da oba podatka neposredno kopirate iz e-pošte. Prepričajte se tudi, da kartico vnesete v koraku plačila pod "Dodaj darilno kartico", ne kot promocijsko kodo.
Kartica ne deluje v moji spletni trgovini
Kartica velja za MediaMarkt spletno trgovino države, za katero je bila izdana, in običajno ni uporabna v trgovinah drugih držav. Preverite v potrditvi naročila, za katero trgovino je kartica namenjena. MediaMarkt kartice prav tako ni mogoče unovčiti pri Saturnu.
Kartice ni mogoče uporabiti za določen izdelek
Pri ponudbah tretjih oseb, na primer izdelkih s tržnice, je lahko unovčenje omejeno. Kartica velja za blago in storitve, ki jih nudi MediaMarkt sam. Če določen izdelek ni sprejet, preglejte poslovne pogoje MediaMarkt za darilne kartice.
Manjka mi PIN ali ne deluje
Brez PIN-a kartice na spletu ne morete unovčiti. Poiščite PIN v potrditvi naročila. Če vaša kartica vsebuje povezavo za aktivacijo, jo najprej aktivirajte. Če PIN še vedno ne deluje, se obrnite na nas z vašo številko naročila.
Moje stanje na kartici je manjše od pričakovanega
Preverite preostalo stanje na vprašanju darilne kartice MediaMarkt z uporabo številke kartice in PIN-a. Če ste del naročila plačali s kartico, je bil odštet le potreben znesek, preostanek ostane na kartici.
Nisem prejel e-pošte z informacijami o kartici
Preverite mapo z nezaželeno pošto in potrdite, da ste navedli pravilen e-poštni naslov. Pri nekaterih naročilih je potrebna predhodna potrditvena preverba, zato e-pošta prihaja nekoliko kasneje. Če po primernem času e-pošte ni, se obrnite na podporo z vašo številko naročila.
Ali lahko kartico vrnem?
Pri digitalnih karticah vračilo običajno ni možno. Preberite pogoje vračila v naših poslovnih pogojih.
Varnost: Kako prepoznati prevaro
Kartica je anonimna in prenosljiva, kar pomeni, da lahko vsak, ki pozna številko in PIN, kartico unovči, pri izgubi pa le-te običajno ni mogoče nadomestiti. Nikoli ne delite podatkov z neznanci. Ugledna podjetja ali uradi ne zahtevajo plačila z darilnimi kodami. Če vas kdo prosi za MediaMarkt kodo, gre verjetno za prevaro.
Kdaj nas kontaktirati
Če ste preverili vse zgornje točke in kartica kljub temu ne deluje, nas kontaktirajte z vašo številko naročila in kratkim opisom težave. Nikoli ne pošiljajte popolnih podatkov kartice na javne klepete.